了解“12366” 学习税收业务 当“小税官” 　　了解税收作用 参观税收文化墙 采访税局业务人员 合影留念

　　今年4月是全国第18个税收宣传月，围绕“税收·发展·民生”的主题，市国税局以 “税收促进发展，发展改善民生”为主要内容，联合本报小记者俱乐部于4月10日推出了“走进国税局，今天我当小税官”小记者采访活动。

　　据悉，市国税局按照省局统一部署，把2009年定为“优化纳税服务年”，以纳税人为中心，更新观念、创新举措，推出了更多、更新、更人性化的服务措施，旨在在金融危机的冲击下为企业营造一个温暖的环境。

　　该局总经济师王建新告诉笔者，开展“走进国税局，今天我当小税官”采访活动，旨在通过小记者实地采访、切身体验，借助小记者的笔，让大家更直观地了解税收、民生、发展之间的关系，进而以“小税官宣传大税收”的独特方式，影响整个社会的纳税意识，使市民自觉、依法、诚信纳税。在整个税收宣传月中，他们还将举办更多精彩的宣传活动。

　　税收：取之于民 用之于民

　　9时10分，采访活动准时开始。在国税局引导员的带领下，小记者们走进市国税局一楼大厅，参观税收文化墙，了解税收发展史。

　　小记者朱欣怡：首先映入眼帘的是一幅巨大的浮雕作品，讲述税收的起源和发展。原来“赋税制度自古有，历朝历代靠税收”。

　　小记者薛雨晴：最直接地说吧，我们现在上学不用交学费，就是国家税收的功劳。还有供我们免费畅游的公园、美丽的校园、路灯等公共设施都是国家用税款建造的。

　　小记者石孟杰：原来我也是纳税人。我们平时买衣服，买米面油盐等物品时所付的价款里都包含着税。

　　12366 听得见的纳税服务

　　9时25分，依照活动安排，小记者们来到位于市国税局14楼的12366纳税服务中心，接听12366纳税服务电话，询问12366的服务内容，了解税收在构建和谐社会中的巨大作用。

　　小记者秦正：12366是国家统一的纳税服务热线，它的含义是“12个月366天，天天都为纳税人服务”。

　　小记者张惠迪：12366的服务内容主要有5项：一是纳税咨询，二是办税指南，三是涉税举报，四是投诉监督，五是网上办税。讲解员说，“想纳税人所想，急纳税人所急，帮纳税人所需，情系纳税人，服务无止境”是12366的服务宗旨。

　　国税局：送政策上门 真心服务纳税人

　　

　　10时许，小记者们恋恋不舍地从12366服务中心走出，来到了国税局信息中心和业务科。一目了然的业务示范加上讲解员深入浅出的解说，让小记者们为国税局服务纳税人的举措赞叹不已。国税局信息化建设成果丰硕，现代化办税方法非常便利，在金融海啸的影响下，国税局还适时推出了“访千家企业，走万家商户，送政策、解难题、促发展”的举措。

　　小记者马婉容：业务科的赵阿姨告诉我们，截至3月底，他们为全市557家企业办理各类减免（退）税5.3亿元。其中为260户一般纳税企业抵扣固定资产进项税额3500余万元，为207家企业办理出口退（免）税2.8亿元，有力地支持了这些企业的发展。

　　小记者李浩宇：从赵阿姨那里我了解到国税局的工作人员在“走千访万”活动中，为浪潮消防药剂厂联系邙山空置厂房等事例，税收果然是“取之于民，用之于民”啊。

　　小记者争当税收宣传员

　　了解了税收的基本常识，国税局的引导员带领小记者来到西工区国税局亲身体验当税官的感觉。

　　10时40分，在西工区国税局办税服务大厅，“服务快线”4个醒目的大字引起了小记者们的兴趣，一些小记者调皮地问：“‘服务快线’和‘营养快线’有什么关系吗？”讲解员微笑了一下，认真地告诉他们，“服务快线”是西工区国税局推出的全新的电子化办税服务品牌，它有排队叫号、政策查询、自助办税、远程申报等功能，可以帮助纳税人更快捷地办税。

　　原来如此，小记者们纷纷点头，在引导员的安排下分成两队，接下来，他们要扮演小税官和纳税人了。

　　小记者张乐平：我以为税官的工作最美了，就要求扮演税官。可谁知，跟着国税局的工作人员验钞、打印票据……忙了一会儿，我就晕了。听说，国税局的工作人员每天最多要接待450多名纳税人，一点儿也不轻松!

　　小记者孙文雨：我采访了一位纳税人，他太幸运了，买了50元的东西，在发票中刮出1000元奖。看来，索取发票不仅是纳税护税的光荣行为，说不定哪天还能中大奖呢。

　　11时30分，采访活动圆满结束，小记者们表示今天的采访让他们受益匪浅，今后要自觉学习税收知识，当税收义务宣传员，将税收知识传播给更多人。        （张书锋 文 萧文 图）