开栏语：世界给了洛阳一个展示的舞台，洛阳给了世界一个难忘的惊喜！世界邮展参展客商说，洛阳人的好客、洛阳人的微笑，让他们想起了北京奥运会。

　　2009世界邮展尘埃落定，作为东道主的我们却受益匪浅。为了总结成功举办邮展的宝贵经验，探讨邮展给洛阳的国际声誉、城市建设、城市管理、招商引资、旅游产业、经济拉动、精神文明等方面带来的启迪和影响，本报今起推出“世界邮展回响曲”栏目，以飨读者。

　　有人把城市管理比作“给城市洗脸”，养护市政设施、扫马路清垃圾、治理乱摆乱放、清理乱贴乱画……干好每一项事情，人们都得超常付出。

　　世界邮展举办期间，洛阳的市容市貌令人耳目一新。邮展展馆——洛阳博物馆新馆四周整洁一新，公共厕所内提供免费手纸、采用感应式冲水，让中外宾朋赞不绝口。在市区，客人不论走到哪里，满目都是鲜花绿树，街道干净，公交站牌、商业匾牌规范有序，没有卫生死角。美国著名音乐人KC Porter盛赞洛阳是一个美丽整洁的城市，国内游客评价洛阳有南方水乡的味道。

　　为何有此效果？其因有三：

　　其一，按照“国际标准”办邮展。邮展举办前，我市在制定新的市容市貌标准时，充分考虑到不能停留在内地的传统标准上，要充分吸收国内外城市的先进做法，增加了节庆后的对联要及时清除、道路要定期清洗等以前没有的规定，解决了我市创卫时都没有顾及的问题。直到今天，城市主干道上依然整洁如新。

　　其二，若只言不行，将一事无成，我市为迎接邮展进行了30多个市容专项（集中）治理行动，为打造良好的市容市貌奠定了坚实基础。

　　与以往不同的是，有关部门在行动中贯彻了人性化执法理念，如对沿街商户夜间向路上倾倒垃圾的痼疾，环卫人员增加了收集垃圾的时间，城管人员对经营者先讲政策后处罚。此举收效明显。

　　外国人喜欢游览老城历史文化街区，昔日这里垃圾多、污水流，部分商贩占道堵塞交通。经过治理，文化街区被千余盏红灯笼装扮一新，60余个仿古摊位的经营者统一穿仿古服装，展示了十三朝古都深厚的文化底蕴，200多种风味小吃引来无数食客。

　　其三，人们欣喜地看到，城管部门采取各种方式树立形象，赢得市民的理解和支持。

　　邮展期间，西工区城管开展“城管服务月”活动，设置便民服务点，帮助困难家庭和残疾人员解决困难；洛龙区城管提出“疏导就是管理，管理就是服务，服务在于精细”的理念，采取 “先安置再取缔”的人性化管理方式，有效解决了占道经营问题；涧西区城管开展“城管工作进万家”活动，公开执法依据和执法队员信息，接受商户监督。

　　特别值得一提的是，管理邮展场地的洛龙区城建监察女子中队8名大学生队员，每天8时到22时，在博物馆新馆周边道路全天侯巡逻，指引流动商贩到指定市场进行交易，扶老携幼，为游客义务指路、运送行李，用英语给外宾指路导游，成了一道靓丽的风景。

　　有人这样评价，洛阳的城市管理虽然与举办奥运会的北京及承办世博会的上海相比还有一定差距，但是在经济投入有限的情况下，在世界邮展中表现得相当好。

　　市城市监察管理局局长张清森告诉记者，我市承办国际性会展的次数不多，有组织经验的人也少，但为了办好邮展，大家开拓思路，踏实工作，无私奉献，交上了一份合格的答卷，城管系统是这样，其他系统也如此。这是邮展带给洛阳的一笔宝贵财富。