本报讯 （记者 魏春兴 程奇 实习生 李三旺）这几天，住在洛阳市特教中心学校西侧一幢家属楼二楼的任女士碰到了烦心事：自家厨房和厕所顶部滴滴答答漏水，而三楼住户家门紧锁，她只能终日用盆接水。更令任女士头疼的是，三楼的这家住户已经好几年都不在此居住了，她急得直叹气：“这水漏到啥时候是个头儿啊？”

　　任女士和其父母2005年搬到这幢居民楼3单元二楼居住。去年4月前后，她家的厨房和厕所顶部就断断续续漏水，她多次到三楼寻找该住户均无果。为此，任女士找到西工区房管局房产科，想查询楼上这家住户的登记信息，但无任何记录。后来，漏水情况有所好转。

　　5月27日，任女士发现房顶又开始漏水了，而且情况比以前更严重，可三楼住户依然找不到。这可咋办？任女士前往王城路派出所求助，希望民警来打开这家住户的门。“片区民警对我说，这种事不是治安案件，他们无能为力，因为警察也没有权利擅自打开居民家门。”任女士说，实在没办法，她就拨通了《洛阳晚报》的电话寻求帮助。

　　昨日上午，我们来到任女士家，发现厨房顶部由于被长期浸泡，墙皮大片脱落；从厕所天花板缝隙中渗出的水正滴滴答答往下落，一侧墙壁的白色瓷砖呈现大面积黄色水渍。

　　记者离开时，任女士说：“我自己掏钱修理三楼漏水处也行，可我们不敢私自撬开别人的家门啊。希望能有人帮忙出出主意，尽快解决这个问题。”