随着盛夏来临，空调等家电进入旺销期，洛阳市消协接到的有关“家电安装二次收费”的投诉也不断增多。记者了解到，虽然家电商家打出“免费安装”的招牌，但安装时却往往称材料或配件不够，要顾客再次掏钱。

　　装空调得买管线

　　上周六，家住西工区的市民付女士在我市某家电卖场购买了两台壁挂式空调，共花费4080元。当时商家承诺免费送货安装，但第二天工人上门安装时，付女士却被告知空调与压缩机之间的管线不够，需要另外增加3米，否则不能安装。新增的管线每米收费80元。“不付钱就不安装，但我买空调的时候，商家也没有说过要收取这部分费用。钱虽然不多，但我感觉很冤。”付女士说。

　　原来，商家承诺的“免费安装”，只是免去了工人上门和送货的费用，安装时另外使用的材料费用仍需消费者承担。不过记者走访了解到，在购买家电时，很少有商家告知消费者这部分费用，他们打出的“送货上门，免费安装”的招牌使这部分收费成了“隐性收费”。

　　无独有偶。本月5日，家住老城区的朱先生也购买了一台空调，价值1599元，销售人员同样承诺免费安装。朱先生计划将空调安装在客厅，但由于房屋结构问题，管线需要穿过餐厅和阳台，如此一来，管线要增加7米，收费560元。“我买一台空调才1500多元，光安装就要掏500多元，几乎相当于空调价格的1/3了！”朱先生很不理解。他还表示，安装工人说，现在几乎每家装空调都要再掏管线费，尤其是洛河北城区的旧房子，空调自带的管线根本不够。

　　卖管线利润超过卖空调

　　记者走访了解到，空调、热水器、抽油烟机等家电带的“标准”安装配件很少，安装时都需根据房屋实际情况再添加相应的管线，少则一两米，多则七八米。这些管线的定价，不同厂商也不同，如抽油烟机烟管每米在10元至40元，空调管线多为每米80元，如此算来，一些空调厂商在安装时卖管线的利润甚至超过了销售一台空调的利润。

　　对此，市消协有关人士表示，国家目前还没有有关家电安装收费的法律法规，所以他们处理这些投诉还没有依据。不过，商家在销售此类电器时，对于安装中存在的收费项目必须予以明示，以便市民明白消费。 （记者 郝洋 通讯员 张贺）