新华天元出租车公司的哥叶师傅22日11时报料：最近，我遇到一件烦心事儿，乘客箱包忘在我车上，我交给了公司，乘客取走包时还表示“万分感谢”。可是，事情过去一周后，当事人又拨打市长热线，投诉我拿了他们的折扇和隐形眼镜护理液。

　　司机捡到箱包上交公司，事主取走后表示感谢，这本是一件好事，怎么一周后又闹到了市长热线那儿呢？

　　叶师傅称，7月8日21时30分前后，他从火车站拉了一家三口前往唐宫路洛碧家属院。9日早上，他打扫后备厢时，发现里面有一个箱包，马上想起这可能是头天晚上那一家三口的，便从涧西前往启明南路打算送交公司，不巧路上拉了乘客。

　　叶师傅说，当事人随后多次给他打电话，让把箱包送过去，他说有空的话，捎过去没有问题。可是，当天他拉了多名乘客，还有一个去偃师的，就没顾上送还。

　　10日中午，忘包乘客到新华天元出租车公司取走了箱包。公司经理王宏伟说，取包时他还让对方进行清点，对方还在失物登记本上留言致谢。

　　至此，事情本该圆满结束，可一周之后，新的情况发生了。“17日上午，市运管部门让我去，说丢包当事人向市长热线投诉我拿了她的东西。”叶师傅无奈地说，“我连包都上交了，咋可能拿里面的东西？”

　　昨日中午，我们在市运管局出租车管理科见到了市长热线发出的“诉求处理”，上面写着：“投诉人反映：司机告知路过时把东西捎给自己，取东西时索要报酬，被拒绝后把东西送到出租车公司，自己拿的时候，发现司机把东西拿走了一部分（工艺品、隐形眼镜护理液），要求处理。”

　　叶师傅无奈地说：“我没向失主索要报酬！再说，包都取走一个星期了，又发生这事儿，你说冤不冤枉？”

　　22日下午，我们联系了遗忘箱包的林先生，他称当时是他取的包，他大概清点了一下箱包，发现里面的衣服和书都没少。回到家后，他女儿说包里少了折扇和护理液。至于投诉的事，那是他爱人打的市长热线。

　　随后，我们向林先生的爱人张女士了解此事时，她也很生气。她说，东西并不值钱，9日他们索要箱包时，司机多次答应可以顺路捎来，可他一再失信，让人感到好像是故意为难丢包乘客一样，而且公司经理还提出“鼓励”一下司机。后来，他们发现东西少了之后，更有这方面的怀疑。

　　怎么确定这些东西放在了包内？为什么取走包后一星期才投诉？张女士说，她女儿说东西放包里了，还一再问能不能找回来，所以她就打了市长热线，也想借此“警示”一下那名司机。

　　我们从运管部门获悉，他们近期将通知双方坐下来协商此事。

　　（记者 魏春兴 实习生 李三旺）