8月15日8:00至9月15日17:00，教育部将继续开通高校学生资助工作热线电话，电话号码为010-66097980、66096590。教育部将安排24小时专人值班，接受政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题及时进行核查处理。

　　教育部还要求各省级教育行政部门、各高校也要开通学生资助热线。今年秋季开学后，教育部将会同有关部门适时组成专项检查组，对各地开通热线电话、各高校执行“绿色通道”制度和落实其他各项资助政策的情况进行检查。