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市民智玉荣(左二)在市三院体验。 |
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市民李存(右二)在市三院体验。 | |
“一天接待门诊病人100多名,医生们往那儿一坐就是一天,甚至连喝水、上厕所的时间都没有,真是太辛苦了!”作为市卫生局发起的“邀请百名市民体验一日医生”活动的体验者,市民刘克义深有感触地说。
7月底,市卫生局组织了医院院长体验患者就医的活动;9月7日,市卫生局又开展了市民体验一日医生活动,邀请百名市民分别进入我市13家公立医院100个岗位进行体验。普通市民不仅体验到了医护工作的辛苦,也为解决就医难题和医患矛盾提了不少建议。
骨科病房:“这活儿我可干不了”
9月7日一大早,住在西工区定鼎南路的吕光齐就来到了市第三人民医院,医院安排他在骨科病房进行体验。
在骨科孙主任的带领下,吕光齐来到一名14岁患者的病床前。孙主任为男孩换药,当纱布一层一层拆下,一股恶臭扑面而来,男孩坏死的肌肉和裸露的骨头把吕光齐吓了一跳,他本能地把脸转了过去。可是他发现在场的医生和护士都围着患者,细心地为患者敷药,他强迫自己把脸转过来,耐心地安慰孩子,还帮助医生打起了下手。
“这活儿我可干不了,这里的医护人员要长年累月面对这些,我真是打心眼儿里佩服他们!”
手术室:“站了一上午,我两腿发麻!”
7日8时,记者来到市中心医院血管外科,开始了一天的体验活动。
血管外科的杜丽苹主任是一位非常亲切的女大夫,一见面她就告诉我:“今天上午有3台手术。”
8时30分,我随杜主任进入手术走廊,换上无菌手术衣,戴上一次性口罩和帽子,换上无菌拖鞋。接下来,杜主任带我进行手部消毒。只见她用膝盖顶开水管开关,洗手,确切地说是用刷子刷手。涂洗手液、刷手、冲洗,反复三遍,最后擦干双手再涂消毒液。我比葫芦画瓢,整套过程下来,我的手部和胳膊肘觉得有些疼。杜主任笑着说:“整天这么洗,我手上的皮肤粗糙得很。”
手术开始后,杜主任忙个不停。我站在一旁,消过毒的双手只能放在胸前,不能高过头顶也不能低过腰部。刚开始还能保持这个姿势,可时间一长,那滋味真不好受。一上午3台手术下来,已是12点多了,站了4个多钟头,我腿也麻手也酸。杜主任看见我狼狈的样子,笑着说:“这算什么啊,我最多的时候一天7台手术,连续站十几个钟头呢!”
急诊科:“医生压力真不小”
7日19时,体验者任淑兰走出市中心医院急诊科,耳旁仿佛还有救护车的鸣笛声。她说:“这活儿真紧张,急救人员的精神压力太大了,一有情况就要赶紧往外跑,人命关天,不麻利点儿怎么行!”
任淑兰坦言:“这么大的心理压力,一般人无法承受,急诊科医生的心理素质真是让人佩服。”
体验者心声:“换位思考化隔阂”
短短一天的体验过后,体验者们真正感受到了医务工作者的辛苦。不少体验者表示,最大的感受是医护人员太辛苦了,最大的收获是让自己学会了换位思考。
体验者任淑兰跟着市中心医院急诊科李雁平大夫,从8时一直到18时,共出诊10余次。没时间吃饭,没工夫休息,医生的敬业精神让任淑兰深受感动。
在河科大第一附属医院,一名体验者看到,手术室一名医生连续工作近20个小时后,脸色苍白,神情疲惫。体验者们动情地说:“医生也是人,患者要健康,他们也要健康啊!”
“以前我也常埋怨看病等待时间长,医务工作者服务不到位,经过体验我才知道,医护人员也不容易,大家互相理解吧!”一名体验者说。
“这个活动太好了,希望今后多一些这样换位思考的机会,医患之间经常换位思考,就能加强沟通,消除隔阂。”市民李桂萍说。