近日，家住启明东路南车集团洛阳机车公司家属区的部分居民给本报打来电话，称去年以来，家中的自来水水垢较多。其中，家住蓝天小区的范师傅表示，有一次，他喝完牛肉汤后用碱面清洗盛汤的不锈钢盆，结果，碱面入水后产生了一层白色的絮状沉淀物。另外，一些居民反映，自家的自来水曾偶尔呈红色。

　　8日下午，我们跟随河南省城市供水水质监测网洛阳监测站的工作人员来到范师傅家。工作人员对自来水的浊度和硬度进行了测试。范师傅家自来水的浊度为0.63NTU，国家标准为1NTU；硬度为410.3毫克/升，国家标准为450毫克/升。

　　对于碱面入水产生沉淀物的情况，工作人员表示，碱面的主要成分是碳酸钠，而自来水中存在少量的可溶钙盐和镁盐，其中的钙离子和镁离子遇到碳酸根时会形成碳酸钙和碳酸镁沉淀，这两种物质在微量摄入的情况下是不会对健康产生影响的。

　　在采访中，范师傅等附近居民提出疑问，称他们听说该地区使用的自来水为从李楼采集的伊河水。对此，市水务集团水质监测中心主任杜少丹表示，该地区的自来水全部由涧东水厂供应，采集的水源为李楼地区的地下水。该地区的地下水水质稳定，内含矿物质，产生水垢完全正常，与污染毫无关系。另外，由于全市供水管网是相通的，该地区自来水从饮用标准来看，与我市其他地区一样符合标准。

　　对于自来水偶尔呈红色，杜少丹推测，这与该地区庭院管网使用时间较长有关。他说，该地区原是南车集团洛阳机车公司通过自备井供水，由于缺乏消毒设备，且水质硬度超标，根据省有关部门安排，市水务集团将其纳入供水范围，但内部的供水管网没有进行更换。部分居民家中的自来水偶尔呈红色，应与管道出现锈蚀有关。杜少丹说，遇到此类问题，市民将水龙头打开放上几分钟，待自来水恢复清澈即可。

　　杜少丹说，中心目前在全市设有57个自来水监测点，每月至少在每个监测点进行两次水质监测，因此，市民可放心使用自来水。不过，他表示，管道老化、施工等原因可能会造成部分用户的自来水出现浑浊等情况。如浑浊现象持续时间较长或反复出现，市民可拨打24小时供水服务热线9610001进行反映。