9月10日下午,关林一家浴池门口贴出一则通知,称浴池将停止营业,此前购买浴池澡票的顾客要在两天内凭票退款。
当日17时许,浴池门外等待退票的人已过百,可店方却迟迟未开始退款。市工商局经济技术开发区分局监管科科长张灵军带人赶到现场调查,得知这个通知并非浴池经营方陈某所贴,而是房东刘某所贴。虽然该浴池营业执照上标明的法人代表是刘某,可浴池一直由陈某经营。最近,两人因纠纷而终止了租赁关系。
市工商局经济技术开发区分局有关负责人说,当时,为避免发生意外,损害消费者权益,工商部门与公安部门联合执法,一方面维持现场秩序,一方面协调店方开始退票。
张灵军说,截至当晚8时许,陈某已退还消费者澡票款2万元,可仍有不少消费者未能退澡票。陈某将一辆汽车抵押换取3万元钱后,退票工作才得以继续。
11日上午,消费者继续来浴池退票,可工商人员已无法联系到经营者陈某。工商人员根据国家有关规定对退票者予以登记,之后由负连带责任的房东刘某拿出钱款继续为消费者退票,可刘某一时凑不够钱,工商部门替刘某垫付了3000元钱,最终顺利解决此事。
目前,公安部门已介入此事,正在进行进一步调查。