记者进社区与居民面对面。 寇丽娜 摄

　　每次进社区开展面对面咨询活动，我们的采访本上总会记下许多居民提出的问题和建议。虽说居民反映的问题比较琐碎，但我们都会认真倾听，尽力帮大家解决问题。市民的信任和理解，令我们感动，给我们力量。

　　昨日上午，在涧西区甘肃路二社区门口，刚过８点，就有市民拿着材料在等候我们。随后，市民曲先生见我们到来，马上接过横幅帮我们悬挂，参与本次活动的小于美容店的工作人员为市民免费讲解美容常识，受到年轻女性的欢迎。

　　市民反映的问题集中在市政设施不完善和小区管理不规范等方面——

　　公共设施问题困扰市民

　　市民周先生反映，涧西区人民政府家属院的路灯“罢工”近一个月，居民出行很不方便，他多次向有关部门反映，得到的答复均是“正在检修”。武汉路18号街坊的关女士家所在的景信巷比较偏僻，没有路灯，许多居民天一黑就不敢出门。同样的情况还出现在涧西区龙泉花园，该小区内的路灯已经“罢工”半年多了。

　　一提起涧西区陇北一路的8号菜市场，市民宋翠兰就不胜其烦。蟑螂满地、老鼠乱窜的恶劣环境，使原本“惠民”的购物场所变成了扰民之地。

　　洛轴职工王先生反映，涧西区14号、15号、17号街坊路面坑洼不平，雨天多处积水，给行人带来不便，但一直无人解决。瀍河回族区五六小区的冀先生反映，洛阳机务段北门处的路面上有个大坑，里面全是淤泥，老人经过很容易摔倒。

　　西工区金谷园小学北边有一个加油站，来往车辆很多，孩子们上下学很不安全，柳先生建议有关部门采取防护措施。

　　小区内的治理需要加强

　　上海市场社区内新开的废品收购站每天早晨6点开门后就一直发出很大的噪音，令人无法安睡。鑫森小区2号楼北侧紧挨着的一家木材加工厂每天不绝于耳的电锯声、刨木声持续2年左右，严重影响附近居民休息。

　　甘肃路二社区的崔老太太反映，“小偷经常剪断铁丝网爬进屋里”，小区内因为没有夜间巡逻人员，丢失财物的情况特别严重，居民多次向物业公司反映，状况依旧没有改观。

　　瀍河回族区北城河街的徐先生反映，他所在的区城建局家属院北单元一楼有一户居民破窗开店后经常在楼下做饭，因为油烟太大，每到中午和晚上他都无法开窗。

　　家住瀍河回族区龙腾苑小区的张女士反映，她所在的小区北侧的北关村内有好几家小工厂养狗，产生的噪音和臊臭味让他们很头疼。

　　复杂问题，请您备好材料

　　市民张立智反映，他家曾在老城区民主街６６号有私房若干间，１９６４年，他父亲响应国家号召，主动将数间私房交给国家“管理”。后来，有关部门按照政策退还给他３间房，可他认为还有６间共８５平方米的私房应该退还给他。他曾到相关部门反映，但一直没有结果。

　　王女士原是市化学材料厂（已破产）员工，工龄20年，如今却没有退休金。

　　家住教师新村的李先生在贷款买的房子里住了９年，只有购房合同，至今未领到房产证。　

　　以上问题较为复杂，我们详细了解情况后再作反馈。建议各位市民以后在反映复杂问题时，最好形成文字材料，并提供相关证据。

　　下周记者进社区活动将在哪些地方举行？请您留意本报的相关报道。您的喜怒哀乐，我们将用心聆听。