现场调解双方矛盾。

　　俗话说“远亲不如近邻”，邻居抬头不见低头见，关系处不好，很影响生活和心情。这不，西工区健康东路社区某家属院，一对住楼上、楼下的邻居因为噪音闹了矛盾，“楼下”就给报社打来电话，想请人调解矛盾。

　　２３日上午，记者随同“老娘舅”协会会长杜遂卿、副会长姚念红一起前往进行调解。

　　楼下有心主动和解

　　“５年来，我们被楼上噪音打扰，一直处在苦恼中。”一见面，楼下住户郭女士开始诉苦。

　　郭女士说，她结婚后，就住在了公公单位分的这套房子里。自从2003年楼上甄女士在家里办起了午托班，楼上、楼下关系就变紧张了。“我们夫妻都是白马集团的一线车工，丈夫四班倒，我是两班倒，白天需要休息，但楼上每天中午搬桌子声、孩子吵闹声、做饭声，让我们休息不好”。

　　刚开始，甄女士也答应尽量注意，可她哪里能让十几个小学生“时刻注意”呢？郭女士夫妇不断地找楼上协商，久而久之，双方脸色都变得不好看了。今年３月，郭女士找到了社区，经过社区调解，４月份，楼上的午托班终于搬走了。可自此，双方行同陌路，互不搭理。

　　“以前都是亲亲热热管她叫阿姨，可现在，她看见我们就扭头。”郭女士说，不仅如此，近来楼上还发出一些刺耳的噪音，“怀疑是对我们有怨气。几天前上去找他们，结果又吵了一架。”这样下去怎么行？郭女士想和楼上达成和解。

　　“你们试着把楼上当自家长辈看，不要太多心，就不会怀疑他们是故意发出声音了。”杜遂卿、姚念红知道了郭女士的想法后，决定和闻讯而来的健康东路社区主任李伟转等人一起上楼和甄女士聊聊。

　　楼上也有一腔委屈

　　一进楼上那家，我们就看到一个两岁多的男孩正抱着两桶玩具在地上玩得不亦乐乎。

　　“他们上夜班白天需要休息，可也不能因为这，就不让我孙子发出一点声音吧！”甄女士看起来怒气不小。她指着门口地毯说，办午托班时，她在地板上铺了两层地毯，桌子和凳子的腿上也缠了布，可楼下还是不依不饶，硬让把午托班搬走。

　　“午托班搬走了，他们还不满意。前两天，我小孙子的玩具不小心掉在了地上，他们就上来找事。要不是他们态度差，我就会管孙子严点，可现在我就是不管，让我孙子玩个痛快！”甄女士觉得很委屈。

　　“您觉悟高、肚量大，咱们姿态高些，让他们上来给您道个歉就行了。”杜遂卿说。　

　　刚开始，甄女士坚决反对和对方和解。姚念红就采取迂回战术，说服了她的爱人，在周围人共同劝说下，甄女士勉强同意。

　　双方语气渐渐缓和

　　郭女士和婆婆一进门，双方都有些激动。“你老公前两天又上俺们家来吵……”甄女士大声说。

　　杜遂卿见此，说：“你们的房子也搬不走，还得天天见面。出现矛盾后不及时化解，日积月累就像滚雪球一样，越来越大，会把人砸死的。”

　　郭女士也忙着解释：“阿姨，当时我上班了，我要在家肯定会制止他的，您是长辈，多担待……”

　　听了这话，甄女士也缓和了：“阿姨对你没啥意见，就是你老公喝酒后就上来找事，太过分了。”

　　姚念红讲了一个关于楼上楼下“扔鞋”的笑话，把在场的人都逗笑了。

　　经过两人的耐心劝解，双方语气渐渐缓和了许多。

　　“这房子的隔音效果是太差了，其实楼上的脚步声，我也听得一清二楚。我以后会尽量注意。”甄女士说，“其实你老公说句软话，俺心里就什么都化解了。”

　　“我会劝我老公，让他以后冷静处事。”郭女士保证。

　　亲爱的读者，如果您身边也有需要调解的邻里、物业纠纷，请给“老娘舅”协会杜遂卿打电话：１３１０３７９８３０３。