近来，高二女生梦梦（化名）对手机铃声非常害怕。她不仅对父母的手机铃声、自己的手机铃声害怕，对同学的手机铃声也非常害怕。走在街上只要听到别人的手机铃声响，她就会感到紧张和恐惧。

　　梦梦的母亲刘女士说，原来以为孩子是怕影响学习才讨厌手机铃声的，就把自己和丈夫的手机都调到震动上了。有一次吃饭时看电视剧，当主人公的手机突然响了，梦梦手里的筷子一下子被吓掉到地上，刘女士这才意识到孩子有心理问题。

　　市心理咨询师协会会长、国家高级心理咨询师杨延卿，与梦梦单独交谈后了解到：两个月前的一天深夜，梦梦睡得正香甜，突然手机铃声响起，原来是她同桌甜甜（化名）的“男朋友”打来的，甜甜的“男朋友”指责她在甜甜面前说了他坏话，并扬言要报复。

　　原来事情是这样的：甜甜和邻班一个男同学关系密切，请梦梦对她的“男朋友”作一番评价，梦梦便对那个男同学评头论足了一番。甜甜把这些话告诉了“男朋友”，于是，就有了这个恐吓电话。    

　　经过解释沟通，虽然梦梦没有受到报复，但她此后经常处于恐惧不安之中。

　　心理学上有一个词叫泛化，意思是说原来只对一个具体的对象害怕，后来慢慢对所有同一类对象都感到害怕。梦梦的心理问题就是典型的泛化。人在熟睡中被突然惊醒，这种突然响起的铃声给她产生很强的刺激。因为这是一个恐吓电话，她便把这种恐惧情绪都投射在铃声上。

　　梦梦的心理问题是焦虑性铃声恐惧，杨延卿采取脱敏疗法对她进行治疗。杨延卿事先录制好手机铃声，先以很小的声音播放，让她慢慢适应这种铃声，然后在每一次治疗中，逐渐加大铃声，梦梦渐渐对手机铃声不再那么害怕了。同时，梦梦的父母给予她关心和温暖，班主任给予她心理上的安全支持，梦梦基本消除了对手机铃声的恐惧。