文华园1号楼大门口堆放的垃圾。

　　15日下午，记者接到一个奇怪的电话。

　　“我们是全意物业管理有限公司，因为业主不交物业费，决定自10月14日起停止对北大街文华园1号楼的物业管理服务。办事处让我们先把情况向你们说说，省得居民去向你们反映问题。”

　　16日９时，记者来到位于北大街的全意物业公司，公司总经理杨淑兰向我们介绍了情况。

　　物业“诉苦”：一年仅5户居民交垃圾清运费

　　杨淑兰说，文华园1号楼现有居民70户，是2005年入住的，因居民长期不交物业管理费，造成物业公司严重亏损，工作不能正常开展，迫于无奈，公司于2008年3月停止了对该楼居民的物业服务。

　　但由于该楼有5户居民已交纳了2008年的垃圾清运费，物业公司从人性化角度出发，雇请他人为该楼清运垃圾，垃圾清运工作延续了很长一段时间。

　　但从2009年1月1日起，这５户居民也停止交纳垃圾清运费，因为一年来公司为清运文华园1号楼的垃圾已亏损7350元，物业公司决定停止对该楼居民的一切物业服务。

　　现场情况：垃圾遍地气味刺鼻

　　16日９时30分，记者来到文华园1号楼，刺鼻的气味让人掩鼻——

　　1号楼大门正对着图书馆北街，两堆垃圾堆在街道旁，一阵风刮过，塑料袋、纸张随风飘扬。门口聚集了许多居民，大家议论纷纷。青年宫社区主任邓波也赶到了现场。

　　此时，一60多岁的女士从楼上下来，将一袋垃圾随手扔在了1号楼大门口。

　　记者问：“您怎么把垃圾扔门口了？”　

　　“物业把垃圾桶都搬走了，没人清理垃圾，我们不把垃圾扔这里扔哪里呢？”她说。

　　1单元301室的何女士是去年交纳垃圾清运费的5户居民中的一户。她和邻居都表示：只要物业上门收，大部分居民还是愿意交费的。

　　居民对物业公司的服务提了很多意见：自行车、电动车、摩托车经常丢失；一楼商铺在小区内乱开门窗，造成闲杂人员随意出入，影响卫生、安全；上下水管道质量差，因漏水所产生的水费没法解决。

　　很多居民因为开发商遗留的问题，也不愿交纳物业费：现在户型与原设计不符，没有绿化，楼道窄出行不便；污水管道设计不合理，时常堵塞……

　　现场办公：跑了仨单元仅有４户交费

　　看到这种情况，记者决定和物业公司一道上门收垃圾清运费。

　　在楼道里，我们遇到了6单元401室居民，她说：“卫生费该交啊，不过我得问问我妈妈和我爱人，我不当家。”打过一个电话后，她说：“我们明天交。”

　　5单元302室居民把门开了一条缝，说：“我们商量商量再交吧，但希望你们先把楼下打扫干净……”

　　5单元701室居民说：“我没有钱，等孩子们回来再说吧。”

　　4单元202室居民说：“我28日交，你们到时候再来。”

　　4单元302室居民说：“我刚租的房子，现在还没有正式入住，等我搬进来了就交。”

　　4单元503室居民说：“别人都不交，我们干嘛要交啊？如果别人月底交，那我们也等到月底再交。”

　　半个多小时，我们挨家挨户走访了3个单元4２户居民，有12户居民家有人，当场交纳垃圾清运费的有4户，其余居民多持观望态度。

　　事态进展：办事处同物业协商解决问题

　　16日10时左右，东北隅办事处副主任朱建林到达现场。他和杨淑兰协商后，决定先合力将堆积的垃圾清运走，并尽快召集业主代表召开业主代表会，协助物业公司收取垃圾清运费和物业费。

　　发稿前，杨淑兰给记者打来电话说，物业已经和办事处一起把1号楼大门口的垃圾清理干净，这个双休日，物业将挨家挨户去做工作，争取尽早使该楼物业管理服务恢复正常。

　　事态将会如何发展？本报将继续关注。