□记者 赵玉杰 通讯员 孙大威 张景玉　　

　　随着天气逐渐变冷，干洗店的生意渐渐火了起来。昨日，记者从市消协获悉，由于市区干洗业发展参差不齐，近年来消费者对干洗店的投诉居高不下，仅１０月27日相关投诉就有7起。

　　干洗生意渐入旺季

　　27日，记者在凯旋路一家干洗店内看到，送衣服、取衣服的市民络绎不绝，衣架上挂满了洗净的毛衣、皮衣、羽绒服……“现在，每天能收到几十件衣服。”一名工作人员告诉记者，“十一”过后，在一些成熟小区周边同品牌洗衣连锁店一天接收一两百件衣服也不稀奇。王城干洗店负责人程志江介绍，现在店里平均每天都能接到三四十单生意，最多时接到60多单。

　　据悉，现在干洗一件普通外衣收费5元，一件毛衣收费10元左右，一件长风衣要20元左右。

　　干洗一回缩了8厘米

　　干洗店生意红火，因干洗致使衣服损坏引发的投诉也多了起来。家住塔湾的郭女士说，“十一”期间她花1680元购买了一件羊绒毛衣，22日她将毛衣送到启明东路一家干洗店干洗，26日去取毛衣时却发现衣服变瘦小了许多，衣长比没干洗前短了8厘米，店主只愿赔偿20元洗衣费。郭女士难以接受，于是到瀍河回族区工商所进行投诉。

　　随后，工商所人员前往干洗店调查，店主承认洗衣前没注意郭女士衣服上的洗涤说明，就直接将衣服放进洗衣机水洗了。对此，工商执法人员责令该干洗店赔偿郭女士800元，同时对该干洗店处以100元罚款。

　　签好协议免纠纷

　　记者走访发现，在一些社区附近，干洗店如雨后春笋般地出现，但大部分是家庭作坊式，投资小，店面小，人员有限，而且人员很少经过正规的操作培训。

　　对此，市消协有关负责人提醒市民，干洗衣物最好到正规、有信誉的洗衣店，不要只图价格便宜或送取方便。正规干洗店都有洗衣协议，协议条款非常详细，如洗涤方式、衣服状况等，出现问题可依据协议进行评判。此外，干洗前双方应检查送洗衣物是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍等，认可后在协议上标注清楚，以免日后发生纠纷。消费者取衣时也要对照协议仔细检查衣物，如有异议当面提出，并保存好证据作为索赔依据。