去年暑假，我们在新区买了一套房子。装修房子时，我们在洛阳名优建材城预订了整体橱柜和卫浴后，顺便在附近的水暖配件及五金杂货专卖市场买了门锁和铰链。

　　我们买的是四室两厅两卫的大房子，原计划装6扇木门，后来因为资金紧张，就把卫生间的木门换成玻璃门。做玻璃门的师傅告诉我们，他们做门的时候附带有锁，这样一来，我们就剩了2把锁、6副铰链，算下来，有200多元钱呢。

　　锁和铰链的包装完好，没有任何破损，妻子让我去找商家退货。可当初的购货单怎么也找不着了，没有凭据，而且又隔了半个多月的时间，人家会退货吗？妻子极力怂恿我，说当初老板承诺过的，经营这种牌子的在那条街只有他这一家，出现什么情况都可以找他换货退货。说归说，空口无凭，走在路上，我心里没有一点儿底。可是，出乎我的意料，老板听了我的叙说之后，很干脆地就办理了退货手续。

　　我们家是小区最先一批装修的样板房，后来，再有新的用户装修时，我们都极力向他们推荐这家五金杂货铺。这家店铺的老板可能没有想到，他的诚信退货，竟然帮助他在竞争激烈的市场上赢得了更多的商机！