本报讯
“银行卡好好地放在家里,钱却被人从外地取款机上取走,你说奇怪不奇怪?”昨日,市民范先生满脸疑惑地向记者反映自己最近遇到的一件蹊跷事。
范先生说,13日晚,他拿着爱人的工商银行卡到中州路与定鼎路交叉口附近的一个工行自动取款机上取款,不料取款机显示余额不足。一查,范先生蒙了,账户里只剩95元。“前两天我才取过卡上的钱,当时余额是701元。”范先生说,打电话一问,妻子也没取过。
次日一早,焦急的范先生就把这一情况反映给了银行工作人员。最终经过查询交易记录,范先生了解到,13日下午,卡里的600元钱被人在南阳一家银行的自动取款机上取走,并被扣取了6元的手续费。这让范先生感到奇怪,当天他和爱人都在洛阳,银行卡也放在家里,卡里的钱怎么会被人在外地取走呢?范先生怀疑银行卡被“克隆”了,于是向公安机关报了案。
等待公安机关处理的同时,范先生很担心:如果被取走的存款无法追回,这个损失究竟该由谁来负责?
对此,河南大进律师事务所谢亮律师表示,银行与储户之间是一种储蓄合同关系,银行有对储户提供安全地使用银行卡的环境的责任,对储户的信息有保密义务。因此,范先生如有证据证明是由于银行的过错造成损失的发生,银行就应承担责任。谢律师同时提醒市民,在使用银行卡时一定要注意防止卡号、密码外泄,
比如刷卡前,要留意ATM机上是否有多余的装置或摄像头。输入密码时,最好用右手输入,用左手在上方遮盖,警惕有人在旁偷窥。只要密码不泄露,犯罪分子即使盗取了磁卡信息也没有用。
(线索提供者 范先生)