15日，我市已开始集中供暖，可由于开发商、物业与业主之间的种种矛盾，部分小区业主陷入不能享受暖气的烦恼中。

　　初装费引发纠纷 无暖气害苦业主

　　地点：唐宫西路44号家属院7号、8号楼

　　现场目击：13日上午，记者来到该小区时，7号、8号楼的几位老先生正冒着刺骨的寒冷去找开发商“讨气”。

　　住在8号楼的史老先生说，7号、8号楼住的是原洛阳大学（现为洛阳理工学院）家属区的返迁户，2008年年底入住。今年10月，市热力公司与业主们签订了供热协议，准备如期供暖。可自11月11日小区集中供暖至今，7号、8号楼却迟迟没有通暖气。“这两栋楼里住的大多是七八十岁的老人，没有暖气，冬天可怎么过？”

　　记者调查：从洛阳理工学院及小区开发商置隆公司了解到，小区铺设暖气管道时，学院向开发商承诺为７号、8号楼缴纳每平方米100元的暖气初装费，但之后开发商称热力公司的暖气初装费涨价，要求学校每平方米补缴50元，双方因此产生纠纷，至今未达成协议，致使两栋楼无法供暖。

　　洛阳理工学院工会主席陈富贵表示，他们将积极与开发商协商，催促其尽快为业主开通暖气。

　　因为没缴物业费 所以拒收采暖费

　　地点：豫博路御博城小区

　　现场目击：14日上午，记者来到该小区时，3号楼的马女士正拿着1700元的采暖费从物业公司郁郁而归，“我已经来交过三四回（采暖费）了，可物业说我家没有缴物业费，拒收采暖费”。

　　该小区因同样原因被拒收采暖费的业主不止她一个。采访中记者了解到，部分业主之所以不缴物业费，是因为对小区的物业服务不满意。

　　记者调查：该小区物业公司一位姓陈的负责人说，部分业主不缴纳物业费，其实是因为开发商的服务没有到位，但业主们却将问题归咎于物业，拒缴物业费，造成物业长期入不敷出。

　　该负责人说，他们本想通过“拒收采暖费”的方式“迫使”不缴物业费的业主与物业当面沟通，弄清他们不缴物业费的原因，然后就业主们反映的问题与开发商携手解决，并不是想为难业主。

　　经过沟通协调，14日，该小区物业公司已收取了欠费业主的采暖费，并开始向业主家中供暖。

　　没有收齐热损费 全体业主受牵连

　　地点：芳华路河洛世家芳华苑小区

　　现场目击：16日上午，记者来到该小区105号楼的葛女士家，她家的暖气片摸着冰凉。同样面临“有暖气片无暖气”尴尬情况的还包括该小区三期十几栋居民楼的居民。

　　葛女士说，今年11月初她已向小区物业公司交了采暖费，到了15日，家中却没有通上暖气。物业的说法是，由于一些未入住的业主没有向物业缴纳热损费，所以暂时无法为大家供暖，“我们已经交过采暖费了，物业不能因为个别业主的原因让我们挨冻啊”。

　　记者调查：该小区物业公司一位姓王的负责人说，按照市热力公司的要求，须按采暖费的25%收齐热损费后才能为小区供暖，但一些业主认为该费用收取不合理而拒绝缴纳，还有一部分业主至今仍联系不上，所以小区迟迟无法供暖。

　　这位负责人表示，物业正积极与未缴纳热损费的业主联系沟通，催促他们缴纳热损费，争取使小区早日供暖。

　　记者手记 从“百姓一线通”的读者来电记录看，新建小区遇到的供暖难题较多，主要集中在小区入住率低、暖气初装费纠纷等方面。这种种问题，暴露出一些物业公司与业主沟通不畅、物业服务管理不到位等诸多弊端。

　　我们真诚希望各相关负责单位能急百姓之所急，解决好关乎百姓生活的供暖问题，让市民度过一个温暖的冬天。