岳母近来感觉身体有些不适,在岳父陪同下,去了一家较有名气的医院。
一进医院的门诊楼,一位年轻的护士就迎了上来,热情地询问需要看哪方面的病后,领着二老挂号、排队、就诊、交费、检查,从一楼到四楼,从门诊到化验室,热情周到的“一站式服务”,让岳父、岳母着实体验了一把“顾客就是上帝”的感觉。
一切检查结束后,那位护士领着二老进了三楼主治医师的办公室。主治医师看完结果,详细地询问了岳母的病情,麻利地扯过一本处方笺,龙飞凤舞地开出了两张处方交到护士手中。紧接着,护士又带着二老来到一楼划价收费处。
“×××元×角。”小窗口传出收费员甜甜的声音。坦诚地说,尽管二老已经做好了思想准备,但听到报价后,他们仍然吃了一惊。
“闺女,不好意思,刚才交完检查费,钱不太够了,要不我们明天再来取药吧?”
“阿姨您别急,您大概差多少?”全程陪同的护士微笑着问岳母。”二老粗略地估算了一下手里的各种检查费用单,告知了护士。“没关系的,阿姨,我去和医生说一下,让他把不太关紧的药减去一些。”那位护士迅速从划价窗口接过处方笺,一阵风似的朝三楼主治医师的房间奔去……
病看了,药买回来了,可我们全家人的心里都结了一个疙瘩:既然是“不太关紧”的药,当初何必开在处方上?
(市民政局办公室)