屋外天寒地冻，屋内温暖如春，想想就惬意，若实现不了就叫人烦恼了。今年冬天的初雪即为暴雪，让我市的供热经受了一次考验。为什么家里的暖气不太热？为什么暖气片有的热有的冷？如果温度达不到标准谁来管？上周四，本报特邀３家供热单位负责人答疑，３个小时就接听问暖电话２００余个。您的冷暖，我们一直在牵挂！

　　快到年终，农民工都期待着能拿着薪水回家与亲人团聚。为严厉打击拖欠、克扣农民工工资行为，我市开展农民工工资支付专项检查活动，确保2010年元旦、春节期间农民工工资按时足额发放。这不仅是庞大农民工群体的呼声，更传递出社会和谐公正的美好愿景。如果遇到工资被拖欠，农民工朋友可随时拨打24小时投诉电话63221615。

　　上周，我市又一个廉租房建设项目——江南绿苑的216套廉租房竣工验收，具备入住条件。这些房子每套面积均约50平方米，全部为一室一厅一厨一卫户型。预计今年年底，我市有超过8万平方米的廉租住房建成交付使用，将改善我市部分低收入家庭的住房条件。

　　上周，市区西部的南北交通大道瀛洲北路竣工通车，将天津路、丽春西路、周山路和河洛路连在一起，并与瀛洲大桥贯通，贯通涧西区、高新区和洛阳新区，对完善城市路网、缓解跨越洛河交通紧张、分流西苑桥和南昌路交通流量意义重大。此外，群众关注的启明南路大修工程完工，道北三路、道北五路一期工程同时开工，大家出行将更加方便。

　　上周，美丽的天鹅成群结队光临洛河市区段。大家在高兴的同时也有些担忧，因为今年3月就有近400只天鹅飞临洛河水面，但它们只逗留了不到两天，便被人用摩托艇冲散，有的受惊逃跑时还受了伤……令人欣慰的是，这一次，它们受到了市民的厚待，大家自发地保护它们，及时排除干扰因素，让这些贵客高兴而来、平安而去。也许，还会有几批天鹅光临，希望大家继续保持这个优良传统，远观而不侵犯，欣赏而不打扰，给它们留足歇息和觅食的自由空间，它们也许会爱上洛阳、留在洛阳。

　　出现医疗纠纷后，一些患者维权时常会犯难：是打官司还是去医院闹？打官司耗时费力，去医院闹违法。到底该怎么办？刚刚出台的《洛阳市医疗纠纷预防与处置暂行办法》规定，纠纷可以由第三方调解，大额索赔应通过司法途径解决，对“医闹”行为将严厉打击。这个办法为患者正确维权指明了方向。