昨日上午，西工区纱西社区的吴老太一走进自己所住的小区，便发现院墙上多了一个红色的牌子，走上前一看，哦，原来是洛阳市物业管理全覆盖工作业主诉求早知道便民牌（如图），社区、办事处、区物业办的电话，水、电、燃气维修及下水道疏通负责人的姓名、电话都在上面。

　　吴老太按照便民牌上的号码拨了电话，不一会儿，物业公司就派人来把她家堵塞的下水道疏通了。

　　金谷园办事处城建卫生办公室的一位负责人说，一些小区原有的便民牌日久破损，有的电话号码缺失，从11月20日开始，办事处给辖区内150多个小区全都换上了新的便民牌，为方便居民辨认，专门为便民牌选择了比较醒目的红色，并把便民牌挂到小区内显著的位置。这样，居民在生活中遇到的小问题，不出小区就可以解决了。