书城里新开了一家书店，门面不大，品种也有限。几个月后，这家小书店的生意越来越兴隆，甚至出现顾客排队购书的情况，这种情况在书城里有很多年都不曾出现了。

　　这天，隔壁书店的刘店主派他的侄子小刘扮作读者到这家书店去探访探访，看看这家小店到底有什么经营的秘诀。

　　小刘提了一个购物袋走进店里，四处张望：“你们的存包处在哪里？”店员笑了笑：“我们这里不用存包。”

　　小刘心里窃笑：“小店就是小店，管理都不规范，这样哪能防盗呀。”他四处看了看，其他读者都是带包入内的，这真是太不可思议了，在其他书店里，除了严禁带包入内外，店内也是戒备森严、如临大敌。除了在店内显著的位置张贴“窃书偷一罚十”之类的警示语外，店员还要来回巡视，遇有可疑的人还要重点监控，跟踪盯梢，门口还装有图书防盗器……可越是这样，盗书的现象反而有增无减。

　　可这家店却敢让读者带包入内，甚至店内也见不到店员回来巡视的身影，这不是给盗书者创造条件吗？小刘百思不得其解。后来，小刘悟出了其中的奥秘，允许读者带包入内就是给予了读者充分的信任和尊重，这样一来他们的生意能不好吗？

　　（市新华书店办公室 张小龙）