这半年,建行洛阳财富管理中心的理财经理经常为一件事忙到深夜——转型。从2007年12月26日至今,在业务上“探索——创新——再探索”几乎成了他们的家常便饭,如何为顶端客户提供更多的专业服务、增值服务每每使理财经理们夜不能寐。
“客户需要及时知道国内国际财经资讯,我们就建立了‘财经飞信’;客户身体不舒服,我们就联系专家,提供‘健康咨询’;客户没有时间挂北京、上海等知名医院的专家号,我们就依靠建行全国网点覆盖广、资源丰富的优势专门提供‘专家门诊’;客户想打高尔夫、想美容、想旅游,建行的客户经理也把这些需求铭记在心,甚至在年初就做好了全年的主题活动方案。”财富管理中心副主任陈军红说,从这方面讲,建行洛阳分行财富管理中心已经脱离了单一的理财职能,把提高生活质量融入工作之中,从而实现“富足人生”的服务理念。
目前,我市多家银行都推出了针对高端客户的财富中心。业内人士认为,随着国民财富迅速增长,富人越来越多,私人银行的发展,将成为必然趋势。建行洛阳分行财富管理中心负责人表示,目前建行的财富管理中心是第一代的,但已经为成立私人银行做好了准备和铺垫,近日进行的第二代转型测试,实际意义上更接近国外的私人银行。
建行的一项调查结果表明,我国富人的年龄基本集中在35岁至55岁之间,国外富人的年龄主要集中在60岁以上。国外的富人习惯将资产交给银行打理,而我国的富人多是通过多年积累才拥有一定数量的财富,更习惯自己操作,如果没有很高的回报,这部分资产很少会用来投资。而转型中或转型后的建行财富管理中心,正是根据这些特点和需求,引导富人合理保持资产的增值。
随着“富一代”的逐渐老去,“富二代”的迅速崛起,养老,遗产分配,自己经营的企业如何通过金融手段规避风险、顺利过渡并发展等问题摆在了成功人士的面前。理财市场的职能和角色也在悄然发生变化,根据客户的实际情况提前研究,合理布局,按照客户的生命周期提供全方位的服务,让客户资产保值、增值的同时能够顺利传承,私人银行业务也将逐渐本土化、专业化。