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A06版:洛阳·关注
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32个小区,31个恢复供水
各方善意多沟通
才有源头活水来
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2009 年 12 月 17 日 星期    【打印】  
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采访手记
各方善意多沟通
才有源头活水来
郑凤玲
  水,生命之源,老百姓一天都离不了。但近段时间,我市一些小区由于各种原因遭遇停水,相关报道不时见诸报端。

  本报近期关于小区停水的报道引起了市委主要领导的重视,领导批示要求市水务集团等各方迅速沟通,协调解决,并深入探讨产生停水纠纷的原因和解决问题的长效办法。昨日,绝大多数停水小区恢复了供水。

  本报自10月以来了解到32个小区遭遇停水,原因主要有两种:一是水管、水表等基础设施出现问题,无法判断供水企业、开发商、物业之间的主次责任,几方僵持,导致问题无法解决。二是物业和居民之间发生矛盾,如物业收不齐物业费,就以拒收水费“要挟”居民,供水企业则因收不上水费而停水。同时,也有个别居民以各种借口拒交水费。

  城市自来水是商品,交费用水天经地义。我们首先呼吁居民增强交费用水的意识,不要拖欠水费。

  其次,我们也想对服务小区居民的物业公司说,物业费和水费,一码是一码,用停收水费的办法催交物业费,这样的“惩罚”对居民过头了,还容易殃及无辜。

  再次,收不上来水费,水务集团也不能一停了之。要从把群众利益放在更重要位置的理念出发,具体分析欠费原因,延伸服务触角,多些主动,多些耐心,尽力协助解决问题。

  总之,在水网改造、抄表到户不能完全实现的现阶段,出现一些纠纷在所难免。只要供水企业、物业、居民各方都拿出最大的诚意和善意,多多协调,加强沟通,各自作出一定程度的让步和妥协,甚至牺牲一点自身的利益,总会找到解决办法的。

  和谐社会,民生为大。水,真的不能再随意停了。

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