□记者 张贵坊 实习生 王南南　　 

　　本来以为存在银行里的5万块钱，可以随用随取，可等到用钱的时候，却被银行告知，这钱买了保险，不到期限不能取。韩女士昨日向本报热线66778866诉说了自己的遭遇。

　　去存款却拿到保单

　　韩女士说，今年10月份，她到安乐附近某银行网点存钱。她一进银行，大堂里的一名工作人员就热情地迎了上来，向她推荐了一种“存款业务”，说该项业务利息高，而且是存钱赠送保险。

　　韩女士说，看到该工作人员的服装和银行人员一样，而且是在银行大厅里，她没有多想，就把5万块钱交给了那名工作人员，并在其指导下在一些单据上签了字。

　　等到12月份，她急着用钱，到银行取钱时，竟被告知她所办理的不是存款业务，而是购买了保险，钱必须等到两年后才能取。韩女士顿时有一种被忽悠的感觉。

　　保单跟银行啥关系

　　这究竟是怎么一回事？记者到该银行进行了解。一银行工作人员告诉记者，韩女士办理的是“银保”业务，也就是银行和保险公司签订协议，银行代替保险公司卖的保险，不是存款业务。银行存款跟保单是两码事，银行储蓄是储户和银行发生的关系，可以随用随取；保险产品则是投保人和保险公司发生的关系，银行只是代理保险公司的产品，根据保险公司的规定，保单必须到期后才能支取，不然就要支付一定的手续费。

　　该工作人员还解释说，该行没有办理存款送保险的业务，银行代理的保险产品如在10天之内不满意的话，储户可以进行退保，而且银行要求工作人员向储户推销这种业务的时候，必须尽到告知义务。韩女士的保单办了两个多月，早已超过10天的退保期限了。

　　但韩女士表示，她是个农民，哪知道那么多的道道，她来银行就是存钱的，而且在办理业务之前，工作人员并没有告知给她办理的是保险业务，也没有提到10天之内可以反悔的事情。

　　进了银行要多问

　　针对韩女士的遭遇，一不愿意透露姓名的银行人士解释说：发生这种纠纷，一方面是部分工作人员为了拿提成，对不明真相的储户推销保险业务时，只说好听的，夸大高收益、高回报，误导储户购买保险；另一方面是许多储户对银行业务并不清楚，以为银行就是存钱、贷款的地方，其实随着银行业务的不断拓展，银行代理保险已经成为当前保险销售的主要渠道之一。

　　该人士提醒说，要想杜绝这种纠纷，除了行业的规范与自律，还需要储户自己多注意。不少储户到银行存钱的时候，一听业务员介绍某产品比银行定期储蓄利率还要高，就心动了，也不问自己办理的究竟是存款业务还是保险业务。储户一定要多问问情况，根据实际情况选择适合自己的理财方式，不要糊糊涂涂就把字签了。