本报讯 楼上暖气漏水把自家的墙壁泡坏，原本就是一件令人郁闷的事情；如果因楼上住户和物业公司无法达成统一意见，坐视渗水面积一天天扩大，那就更让人窝火了。最近，市民郑女士就碰上了这样一件事。

　　让郑女士头疼的那套房子位于涧西区军安小区34号楼。15日，平时住在别处的郑女士，无意间发现这套房子两间卧室门后的墙壁被水浸湿了一大片。她把物业公司的工作人员叫来检查，对方说是楼上的暖气漏水渗下来了。随后，他们来到楼上201室的王先生家。经过商议，物业工作人员表示，他们需要先将二楼的地板撬开进行检查：如漏水的原因属于施工问题，由物业公司通知施工方进行赔偿；如属于装修引起的暖气漏水，则由王先生承担全部开支。

　　王先生对这一方案表示同意，但坚持让物业公司将方案写成文字材料。不过，物业公司的态度也很明确：话既出口就一定不会赖账，文字材料不需要写。结果，双方各不让步，问题就此被搁置起来。

　　昨日，记者在这间房子内看到，连日来的渗水已使部分墙皮出现剥落的情况，门框也出现多处裂纹。对此，二楼住户王先生的母亲表示，他们也想早点查明原因，不再让楼下邻居的房子遭罪：“可是我们实在不相信物业（公司）说的话……平时我们遇到问题时，经常是一天跑上三五趟，问题也解决不了。”

　　据洛阳市居和物业管理有限公司负责人王毅介绍，之前小区内已有几家住户遇到过类似的问题，在“责权分明”后，问题都顺利解决了，业主也没有提出异议。因此，他觉得出具文字材料“毫无必要”。

　　对此，郑女士觉得很委屈。她表示，希望双方能尽快协商出结果，别让问题继续拖下去。