被投诉方：创维洛阳办事处、永乐家电新上海店

　　投诉缘由：

　　去年10月31日，胡先生在永乐家电新上海店购买了一台价值6999元的创维彩电，促销员承诺赠送一套创维音响。付款后，促销员表示音响等送彩电时一起送过去。

　　去年12月31日，胡先生要求卖场将彩电送到家中时，却发现其中并无作为赠品的音响。对此，创维公司洛阳办事处答复：“你已经参加过我们公司的活动了，不能再送你东西了，要不你去卖场问一下？”而永乐家电新上海店的答复是：“买彩电送音响是创维公司的活动，我们帮不了你。”

　　维权过程：

　　昨日，上海市场工商所的执法人员和记者一起陪同胡先生来到永乐家电新上海店。该店值班经理贾某表示，节假日期间，卖场和厂家都会推出不同的活动，而这些活动一般情况下是不允许重复参加的。胡先生已经参加了卖场的另一项优惠活动，因此，创维厂家拒绝为他提供赠品。

　　但胡先生表示，促销员在其购买彩电过程中并未告知这一情况，而且当时卖场只为胡先生开了收据，发票是他第二天才拿到的。最终，在工商执法人员的协调下，胡先生拿到了赠品。

　　工商提醒：

　　消费者领取商家的赠品要多长心眼，以免领回“三无”甚至有安全隐患的赠品。