被投诉方：瀍河回族区勇强专业修脚店

　　投诉缘由：

　　钟女士说，去年10月，她和朋友同在瀍河回族区勇强专业修脚店花了100元钱，各办理了一张会员卡，店方承诺可以泡脚12次。本月10日，当两人再次持卡到该店消费时，却发现该店已是“人去楼空”。服务员曾经说过“勇强专业修脚店是连锁机构，会员卡在各分店均可使用”，但她找到该店在西工的分店时，老板却不认账。    

　　维权过程：

　　昨日11时许，我们来到钟女士所说的那家西工分店。该店广告牌上的加盟电话，与钟女士所持会员卡的加盟电话一致。

　　该店店长陈某表示，勇强专业修脚店的总店在山西，自己这家店虽是分店，但与瀍河回族区那家分店没什么关系。之前多个分店曾通过口头约定的形式进行商业合作，但由于发现有人用假卡，故从去年12月25日起，他们已中止这种合作，只认可本店的会员卡。

　　经过工商执法人员现场协调，陈某同意为钟女士及其朋友提供余下的服务，但他强调说，“这两位顾客是特例，旨在维护勇强专业修脚店的声誉，以后如果再有此类顾客，我不再接收”。

　　昨日下午，工商执法人员初步查证发现，这两家勇强专业修脚店在工商部门登记的并非同一人，对于双方的隶属关系尤其是权利义务关系，需要进一步调查落实；如果最终证明双方有加盟关系，则西工店必须履行相应的义务。

　　工商提醒：

　　办理洗浴卡、洗脚卡、健身卡等预付费消费卡时，消费者要详细了解对方的情况，不要追求低价位而盲目办卡。