绘图 李玉明

　　□记者 石蕴璞　　

　　春节临近，家电维修市场的生意日渐升温。您家的冰箱、洗衣机等电器是否带伤工作，是否超期服役，是否有阵子没有使用了？春节前，不妨抓紧时间对它们进行一次“体检”。

　　节前家电“病症”高发

　　在唐宫路一品牌家电售后服务网点内，近20台冰箱将大厅摆得满满当当，三四名穿着工装的维修师傅在一排排冰箱的空隙中穿梭、忙碌。“根据以往的经验，每年春节前20天，就开始进入家电维修的高峰期，一直要忙到过年。”一名维修师傅说，“最多的时候，每天能接到三四十台问题家电，是平时维修量的四五倍。”

　　为什么家电“发病”总赶在春节前呢？

　　据介绍，春节前20多天，正是人们赶着购买、储藏年货，忙着清扫房屋、洗洗涮涮的时期，家电的利用率和使用负荷会突然增高。“比如冰箱，平时家里储存的食品有限，不少人会把制冷功率调节得较低，或者有人干脆把电源关掉，而春节前，人们会大批量地购买食品，把冰箱填得满满的，问题就会暴露出来了。”

　　虹格海尔星级服务中心维修部负责人封运治说，冰箱内湿度大，食品味杂，停止使用后密闭时间长，除了会有异味，还会腐蚀冰箱管路，造成开机后不启动或制冷效果达不到。至于洗衣机，半年以上不使用，就容易发生电机受潮腐蚀、皮带松动等现象，节前工作量增大，洗衣机不工作、噪音大、电机烧坏等时有发生，维修率高。

　　封运治说：“还有些家庭平时不使用空调，到了春节开机才发现漏氟、线路板等电器元件受潮或受腐蚀等问题，赶紧送到修理部，有时节前修不好，就会影响家庭过年的质量。”

　　“超龄”家电问题多

　　“在我们修理的家电中，有相当一部分是超出或者接近使用年限的‘超龄’家电，它们往往是‘带病’或‘负伤’家电。而且许多消费者对家电超期服役的危害不了解或认识不够。”从事家电维修行业多年的王师傅说。

　　据介绍，家电长时间使用中，开机、关机，震动、碰撞，工作过程中骤冷骤热，尘埃污垢侵蚀、线路老化、金属部件锈蚀等，都使家电存在一个安全使用的期限。对于这个期限，国家给出的参考标准为：电冰箱12年至16年，空调8年至10年，洗衣机8年，彩电8年至10年，电热水器8年……

　　“且不说超期服役会增加家电的辐射值、耗电量，有毒有害物质外泄危害人体健康，‘带病’、‘负伤’、‘超龄’电器的故障率肯定会大大增加，漏水、漏电、燃烧，甚至爆炸的概率更大，而且维修成本会越来越高。”王师傅说，建议消费者在使用电器时树立“使用安全期”的概念，不必一定要“新三年，旧三年，修修补补又三年”或者用到无法修理才肯更新。

　　家电也需要“体检”

　　针对每年春节前，大批家电突发状况需要紧急维修的情况，维修人员建议消费者通过两种方法避免。

　　比较简单的方法就是提前使用：尽早开启并通过调试检验冰箱、空调、洗衣机的各项性能，若发现问题，可及早进行维修和处理，避免到年关再发现而措手不及，影响使用。

　　另外，注重家电的日常维护，可通过研究说明书，学习科学使用，并向厂家售后服务部门进行咨询，必要时请专业人员上门保养。比如定时检查电器件老化、洗衣机内外桶之间的除菌、清洗空调滤网等，这些不出问题时进行的常规养护，都可以帮助延长电器使用寿命，发挥最佳使用效果。

　　然而，采访中有市民反映，有关信息和知识的缺乏是忽视家电“保养”、“体检”以及及时更新换代的主要原因。“尤其是一些大家电，都是买回来就放在那里，只要不是用不成了，谁能想起来去管它们啊！”市民刘女士说，“如果家电售后服务部门能够定期回访，把提醒家电体检、保养和安全期到期更新等业务纳入售后延伸服务的范畴，一定能够提高家电使用质量。”