市民杨先生反映：牡丹广场靠西头北侧人行道上有两个窨井盖丢失了。

　　市城市监察管理局：市容巡查人员已发现并分别通知相关责任单位，当天井盖已补上。

　　市民刘先生反映：洛浦路商业职工医院大门口以北处的下水管道堵塞了，由于被堵塞的下水管道所处的地势较高，污水已流入洛浦路7号院内。

　　市城市监察管理局：市容巡查人员已发现并通知西工区政府，目前下水管理已疏通。

　　加强管理

　　市民张先生反映：24日，我乘坐69路公交车到七一路路口时，乘客还没下完，司机就关车门，一位还没下去的老先生被车门夹住了。但就是这样，司机也不给这个老先生道歉，乘客们都很生气。最后乘客们多次和司机讲道理，司机无奈才下车对老先生说了句“对不起”。公交车的车牌号是豫C35753。

　　市公用事业局：经调查，司机在乘客下车时因观察不仔细造成车门夹住乘客。公交集团已对该司机进行批评教育，责令写出书面检查。并要求广大司乘人员在今后的工作中注意服务细节，做好服务工作，避免类似事件再次发生

　　市民董先生反映：42路公交车正常班次是15分钟一趟，1月23日下午我从4点20分等到5点35分，才开来了一趟车。这个现象我经常遇到。此外，42路公交车经常甩客，乘客对此意见很大。

　　市公用事业局：1月23日当日，由于线路出现故障车，造成大间隔，李楼桥南段的交通拥堵也阻碍了公交车的正常行驶。车辆间距大以后，造成车上人多，车站滞留乘客。针对上述情况，公交集团采取加强车辆维护，强化调度管理，适当增加运力等措施满足市民的出行需求。

　　（记者 杨海彤 整理）