日前，家乐福年投资200余万元的免费班车正式开通。首次开通的六条线路起点分别是中桥绿城、南华新村、盛世唐庄、丽春路石化家属院、铁路分局和龙祥小区等较大社区。我市零售业新一轮的服务竞争已远非那种“欢迎光临”的单一服务模式可比的了。

　　记得亚细亚推出的迎宾小姐，曾一度让商家群起而效仿，“笑脸迎宾”、“忍辱奖”等各种售前、售中服务举措纷纷出台，而免费缝裤边、免费修鞋等售后服务也在不少商场流行开来。现在，丹尼斯、新银泰等大商业企业所提供的服务则更为完善。据了解，家乐福等一些规模较大的商家提供的服务也更周到，他们能从所有消费者的购物清单中分析出来大家最愿意接受的360个单品，并每日针对这些单品推出特价，并会用河南方言“中”来标注他们的推荐。而实际上，家乐福国外某些店还能预先按数量将你下次准备购买的物品打包放好，使购物就像你从家里冰箱取出一样方便。

　　国外零售巨头的进驻，更让我市零售业的服务得到全面升级。服务也从简单的售中服务转变为一种愉悦的购物过程和方便快捷的购物享受。如此突飞猛进的发展进程，让我们有理由期待，在不久的将来，消费者还能享受到更加完善、体贴的全方位服务。

　　（本刊记者 李宇辉/文 尚从春/图）