【新闻背景】我市火车站地区每天人流如潮繁华似锦,但附近小饭店却生意惨淡,少有旅客光顾,看看熙熙攘攘的人群,瞅瞅冷冷清清的店面,经营者们满面愁容……(1月28日本报10版)
为什么昔日财源广进的商业福地,现如今却门可罗雀,呈现出一派萧条景象呢?窃以为,“地旺生意淡”源于道德环境里的“诚信流失”,而“诚信流失”引发了火车站商圈的“经济沙尘暴”。
其实,火车站商圈的诚信流失并非洛阳独有,而是许多城市的通病,“假、诈、宰、脏、骗”5个字是消费者对火车站周边商家的普遍印象。曾经听一个常出差的朋友说过这样一句戏言:“一个有理智的人,绝不会在火车站方圆3公里内购买任何东西。”
众所周知,火车站商圈的主体消费群是南来北往的客人,而一些自恃聪明,别具“商”心的商户,正是抓住了这种“不回头”的特点,肆无忌惮地售假欺诈。一杯茶卖几元到几十元,食品短斤少两,强买强卖、“拉客”、“宰客”等事件在火车站商圈屡见不鲜,而“质量三包”、“售后服务”等商界基本规则在这里犹如天方夜谭。久而久之,火车站商圈不仅让消费者畏葸不前退避三舍,也令一些真正奉行诚信经营的商家望而生畏不敢涉足。
如果说,沙尘暴是我们所赖以生存的自然环境的天敌,那么,诚信流失则是我们赖以生存的社会环境的天敌。对于商家来说,一旦诚信流失,便意味着经营理念的堕落,当经营理念走向堕落,再精明的头脑,也无法挽救企业的破灭。
诚信是现代文明的标志和基石,是一个国家,一个民族,一个社会综合素质的体现。它不仅关系到一个国家的健康发展,一家企业的兴衰,而且与我们每个人的生活息息相关。所以,商家应该亡羊补牢,重塑诚信经营的良好形象,相关部门应举起诚信大旗,刮起诚信之风,规范火车站商圈的经营行为,擦亮我们洛阳的这扇窗。