本报讯 2010年春运大幕已于1月30日正式拉开。记者从洛阳火车站获悉,为保证旅客能及时买到车票,火车站进一步细化了服务标准,对售票服务严格执行“七不准”。
这“七不准”是指:不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位;不准利用当班之机抢订车票、私留车票;不准替他人代买、代卖车票;不准一次售票超过规定数量;不准不核对有关证件为旅客办理电话订票手续;不准利用工作便利替他人代办电话订票、取票手续;不准违反规定程序办理退票。
此外,洛阳火车站当天还启动了春运党员服务活动,组织党员和志愿者在进出站口、候车室、售票大厅等地方,为旅客提供爱心服务。