记者近日获悉，中国建设银行洛阳南昌路支行荣获“2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号，这是我市银行业唯一一家获得该荣誉称号的单位，在河南省建行系统内也属唯一。

　　2009年年初，中国银监会、中国银行业协会在全行业开展了“2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选活动，其目的是为了打造中国银行业规范服务品牌，树立银行业良好的社会形象，评选出来的百家示范单位将代表着中国银行业的最高服务水平。

　　据了解，建设银行南昌路支行近年来不断改善服务环境，提升窗口服务水平，规范服务行为，创新服务和行销模式，各项业务在建行洛阳分行名列前茅，个人存款余额、新增额、中介收入新增、理财产品销售、VIP客户拓展在建行洛阳分行系统内近年来处于领先地位。

　　值得一提的是，该行在服务方面创新发明的“时间银行”、“微笑三十分”、“招手服务法”深受各界人士的好评，而且具体经验做法已被中国银行业协会编发的《全国银行业文明规范服务案例集》收编。

　　另据了解，该支行的优质服务事迹先后被《河南日报》、《洛阳日报》等主流媒体所报道。其中，该行员工李勇和洪阿姨一家之间的“两次特殊业务”的事迹更深刻地反映出该行在服务方面的境界，且成为由中国金融出版社出版的《2009年度中国银行业文明规范服务百家示范单位故事集》收录刊发的典型。