“3·15消费者权益日”到来之际，“维权”又成为楼市热门话题，本刊记者将购房者最关注的维权信息加以整理，将最实用的维权常识请专业律师进行解读。

　　地产维权热线和邮箱开通一周来，房屋质量、交房不按时、物业费纠纷及配套不兑现、开发商擅自变更规划等问题，成为最集中、最受关注的投诉热点。        

　　一、房屋质量问题：楼盘不具备交房条件就仓促交房，有些交房时水电没通，验房时发现大量问题，如墙体空洞，顶部不平，墙体裂缝等，经报修后拖延未修。

　　楼盘未经相关部门的验收，开发商就通知交房。交房时发现卫生间未作水封试验，地面存在大面积裂缝、空鼓、起砂现象，户内电气配件丢失、缺损、未安装。

　　二、变更规划及设施：开发商未告知、未征询买受人意见，私自更改规划设计，将原规划的能源中心，改建在生活区内，安全性及噪音等问题影响居民入住。

　　业主在验收房时发现，房内出现消防通气道，既不雅观又影响使用。开发公司承诺的配套设施没兑现，绿地面积缩小，社区服务设施挪作他用。

　　三、物业管理问题：开发公司在交房时设置了多种收费项目，交了钱才给钥匙。物业收费后没有合理的书面通知，业主见不到物价部门的审批文件。

　　新老物业公司没能很好交接，安全、卫生、房屋等方面出现质量问题不好解决。

　　四、手续不全没法办证：有些小区交房多年只办理了房产证，而没有办理土地证；有些小区超过了办房产证的承诺时间，因开发商的原因仍无法办房产证。

　　五、延期交房不予赔偿：业主与房地产公司签订商品房买卖合同，过了合同上承诺的交房时间，至今仍未交付，开发企业不愿承担违约责任。

　　地产维权热线投诉最多的是在新房的购买和入住过程中，建筑质量问题和开发商的承诺不兑现的问题，分别占25%；其次是合同陷阱和虚假宣传，均占12%；面积缩水和延期交房的投诉也不少，分别占8%和15%；其他问题占3%。

　　希望开发企业能正视存在的问题，积极与业主协商解决，树立诚信地产的负责任形象，将阳光置业落到实处。

　　（以上投诉信息均来自《洛阳晚报》地产维权热线邮箱）