“消费与服务”是今年“3·15”的主题，其要义就是要求企业在拉动消费的同时，切实保证商品质量和服务质量，加强对服务领域的关注与投入，自觉履行社会责任，切实保证消费安全和服务的跟进。

　　国内平板巨头海信电器日前宣布：开展以“专家推荐、专业品质、专心服务”为内容的“3·15”专家特惠服务活动。

　　3月4日至3月15日，海信电器数款旗舰畅销机型特惠回馈广大消费者，切实保护消费者权益，促进和谐消费关系的建立。活动期间，海信产品专家将亲临市场一线，了解消费者需求，并对消费者进行专业产品推荐。

　　海信电器营销副总经理胡剑涌表示，平板产业是近几年内增长较快的产业之一。截至2009年年底，中国城市居民家庭平板电视保有量达到4800万台。海信电器已连续七年取得平板销量第一的市场业绩，在收获消费者认可的同时，企业更加认真履行社会责任，切实保障消费者利益。海信认为，用户口碑才是做百年企业的根基所在。

　　海信在推进平板普及的同时，大力建设平板服务体系。从2007年开始，针对平板电视“三包”规定缺失的情况，海信率先承诺电视显示屏保修期限由1年延长为3年；2008年海信正式发布了《海信平板电视安装6H服务标准》，明确制定了平板电视的安装服务标准，以高标准、高洁净、高舒适、高品位、高效率和高安全的6H服务，将中国平板电视的服务提升到一个更高的水准。

　　2010年，中国平板电视市场将进一步放量增长。LED液晶电视、互联网电视将成为消费主流，3D立体电视也将初步进入市场。面对新的市场环境，海信作为国内最早推出LED液晶电视的企业，在做好自身专业产品的同时，还积极参与行业标准的建立。在2009年12月举行的国际电工委员会上，首次确定由来自中国海信的LED研发总工程师刘卫东博士牵头起草制定LED背光国际规范标准。该国际标准由中国企业负责制定，在平板显示领域尚属首次，这使快速普及的LED液晶电视的整体技术水平、标准化水平和产品质量水平有了很大的提高。海信认为，只有提升整个行业产品质量，才能促进一个产业链健康快速地运行。

　　今年“3·15”期间，海信组织LED专家到市场一线进行产品消费服务指导。凡在活动期间购买LED旗舰机型LED42T18GP的消费者，将获得包含海信专属设计的至尊低音炮。

　　全新升级的网络电视TLM47V88GPA和TLM42V88GPA，首次进行全国惠卖活动。另外，海信全新推出的晶彩系列LED液晶电视已经全面接受预订。

　　专家推荐、专业品质、专业服务，再加上增值让利的市场策略，海信电视必将赢得公众信赖。            （景谊）