记者 李迎博 邓德洪

　　买到假冒伪劣商品如何索赔？遭受不良商家欺诈如何维权？3月14日、15日，市工商局、市消协将在市区多个地方设立消费维权会场，现场受理消费者投诉，帮助消费者解决问题。

　　该活动的时间和地点具体安排如下：3月15日9时至16时，周王城广场南侧设立消费维权主会场；3月14日，老城区唐宫家电市场设立消费维权分会场；3月15日，瀍河回族区百年家居建材城及各县（市）区繁华路段设立消费维权分会场。需要提醒的是，有投诉要求的消费者请记住带上有效消费凭证。

　　如果消费者不方便到现场，还可通过拨打12315或本报“百姓一线通”热线电话66778866进行投诉。

　　另外，3月15日9时至11时，市消协工作人员肖慧和洛阳万基律师事务所张原芳律师将一同作客“百姓一线通”，现场接听热线电话，受理消费者咨询或投诉。　

　　此外，市消协还将联合我市几家信誉较好的品牌家电售后服务单位，在3月15日开展送知识、送技能、送服务下乡活动。凡我市农村居民，均可到各活动现场报名参加该活动。这些家电售后服务单位将免费为消费者提供产品检修、保养知识讲解等服务。