18日上午,北京等20个城市的消协联合向工信部和国家质检总局递交建议函,强调占平板电视生产成本六成以上的显示面板毫无疑问属于彩电的主要部件,理应按照国家彩电三包规定提供3年保修服务。
目前,有关平板电视的投诉量呈明显上升态势。其中,有关平板电视显示面板质量问题及其保修期不执行国家三包规定的投诉所占比例最大,已占到整个平板电视投诉的五成以上。
按照我国彩电的三包规定,显像管、集成电路等主要部件三包有效期为3年。由于三包规定出台时液晶、等离子等平板电视尚未出现,所以彩电三包规定的目录中,仅将显像管等列入了彩电的“主要部件”范围。
据了解,目前海信、长虹、康佳、创维、TCL、海尔等国产品牌,其显示面板保修期限为3年;而东芝、索尼、松下、夏普、三洋、飞利浦、LG、三星等外资或合资品牌,其显示面板的保修期限最高为2年。
20市消协同时提醒市民在购买液晶、等离子等平板电视之前,应该主动问清产品的三包期限和主要部件的具体清单,并保留好相关资料,以备日后依法维权。
(据《法制晚报》)