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为使乘坐郑西高铁来洛的游客实现零换乘,一运集团还在龙门站出站口安排了4台19座中型客车“摆渡”游客,“摆渡”客车中途不停靠,20分钟即可将游客免费送到洛阳汽车站。花会期间一旦出现客流高峰,还将有3台“摆渡”客车加入免费送客队伍。该公司还推出网上客服系统,游客如果需要咨询车次、线路,可登录www.lyyiyun.com。