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马凯强调,要牢固树立信访工作本质上是党在执政条件下群众工作重要组成部分的理念,以群众工作统揽信访工作,积极探索建立与之相适应的体制机制,使信访工作更好地适应科学发展观的要求,不断巩固和扩大党的群众基础,为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出更大贡献。
在洛期间,马凯先后来到新安县和洛龙区基层群众工作部门,认真考察了当地的信访工作网络运转情况。