如今,洛阳券商营业部之间的竞争更为激烈,于是人性化服务、差异化服务、财富管理等增值服务成为一些券商力拼的重点。
如何为投资者提供差异化的特色服务?这是目前券商进行增值服务的一个重点,不论是新进洛阳的齐鲁证券、国泰君安证券还是扎根洛阳多年的中原证券都是如此。比如,齐鲁证券推出了差异化理财资讯产品“财富泰山”,他们以投资者的实际情况而不是简单以资产为标准进行划分,为投资者提供差异化的投资理财资讯,例如“趋势·交易”适合激进投资,“方向·配置”适合稳健投资,“复利·防御”适合保守投资等;而中原证券则以投资者为中心、以投资者分类为基础构建了包括研究所、财富管理中心、营业部在内的三位一体的多渠道、多产品服务体系,不同的投资者可以通过不同的形式享受不同的投资资讯。
另据记者了解,一些券商也通过建立财富中心等形式来为投资者打造专属的理财空间。例如,中原证券设有财富管理中心,以致力于贴近二级市场的咨询产品研究,对不同投资者提供差异化的服务;国泰君安则建立了“君弘财富俱乐部”,为证券高端客户提供80余项行情交易、资讯、咨询、理财顾问等方面的俱乐部式理财服务;而齐鲁证券则设立有“财富空间”,投资者进入之后可以享受全方位的理财服务,比如咨询、诊断、非现场业务等。
记者在采访中发现,一些券商也在硬件方面为投资者提供增值服务。比如齐鲁证券近期推出的“掌e通”移动证券炒股机受到广泛关注,这是该券商向洛阳地区投资者提供的一项增值服务,目前使用该炒股机及交易无任何费用。据介绍,该炒股机是专门用于炒股的,携带很方便,可以随时随地完成交易、查询或转账等功能,全国漫游不受限。值得一提的是,用该炒股机不仅可以看到A股市场的行情,而且还可以24小时观察期货、外汇、基金以及全球股市的行情,同时齐鲁证券的相关研究和资讯也将随时更新。
与此同时,投研团队的支持也成为增值服务的一个重要方面,除了中原证券、齐鲁证券等通过研究所进行支持的传统形式外,国泰君安则是在洛阳营业部设立了自己的投研团队。“未来券商之间的竞争必将深化,如何为投资者提供全方位的增值服务无疑是关键。”洛阳地区一些证券营业部负责人在接受采访时说。