去年5月至今，家住伊川县吕店乡沟张村的小张多次尝试去银行办理银行卡，每次都因银行信息系统提示“身份证号码不存在”而办不成。这让小张感觉非常苦恼：我的身份证是真的，为什么号码却是“空”的？

　　苦恼：

　　去银行办业务意外受阻

　　小张今年19岁，在市区打工，她是2008年年底办的第二代身份证。小张说，一开始，她还以为是那家银行的机器出了问题，连续跑了好几家银行后才真正担心起来：“每家银行的工作人员都说身份证号码是“空号”，那我不就成了‘黑户’！”

　　小张还了解到，她在外地打工的一名老乡，也遇到了同样的问题：身份证号码是“空号”，无法去银行开户。

　　对策：

　　户籍证明和身份证配套

　　昨日上午，记者陪同小张到吕店派出所咨询此事。民警使用公安身份证联网核查系统查询到，小张的个人信息属实，身份证号码也没有错误。

　　“公安部和各家银行建立了身份证联网信息库，但一些银行的信息系统不太完善，特别是部分近几年办的身份证，信息录入尚存在少量误差，因此出现了显示身份证号码‘空号’的现象。”民警解释说。

　　随后，民警给小张开了一张户籍证明。“如果再碰到这种情况，拿户籍证明并配合第二代身份证使用就可以证明身份，银行不应拒绝为其办理业务。”民警说。

　　支招：

　　多种途径进行身份核对

　　据市公安局户政大队民警介绍，2007年，中国人民银行、公安部共同出台了一份《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》。该通知要求，银行机构在联网核查中对于身份证号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或与反馈照片不相符的，可采取以下三种途径对相关居民身份证的真实性进一步核实：

　　一是要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务；

　　二是为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。如经核实确属真实证件，客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务；

　　三是由各银行机构将疑义信息通过联网核查系统申请核实，公安机关内部核实后的相关信息将在两周内通过联网核查系统反馈。如经核实身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。