本报讯 新买的电器出了毛病，这哪行？一打电话，售后人员上门了，轻松、详细地解释，三下两下毛病消除。这时候，心里的那点气早就没了，自然笑脸相送。等等，您忘了件事儿——修理记录还没填呢，这可含糊不得！

　　前段时间，市民张女士花2000元购买了一部手机，使用一周后，手机开始出现花屏现象。随后的近一个月时间，张女士先后两次到手机售后服务点进行维修，结果手机花屏的现象依然存在。无奈之下，张女士要求商家更换新机或退货。当商家要求张女士出示保修期内的修理记录时，张女士才想起来，前两次送修手机都没有填写修理记录。而商家表示，尽管未过保修期，但因为没有修理记录作凭证，不能为张女士退换手机。

　　市民李先生也遇到了同样的烦心事。他去年8月购买了一台微波炉，售后服务卡上写的是保修期一年。用了两个月，微波炉就出现了加热温度不足的情况，至今李先生前后送修了3次，故障依旧存在。李先生找到商家要求退货，商家却表示售后服务部没有李先生所购微波炉的修理记录，而李先生所持的保修卡也没有填写修理记录，按照规定，不能给李先生办理退货手续。

　　律师许明辉说，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，保修期内修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或退货。因此，消费者在保修期内维修商品时，切记主动要求维修人员填写记录，以免有些商家有意或无意不填写维修记录，给日后维权造成麻烦。