预装在手机内的吸费软件,用户稍有不慎,就会掉入“SP收费陷阱”,少则几元,多则上千。日前,央视“3·15”晚会曝光此事后,引起社会广泛关注。
为了对吸费黑幕一探究竟,记者联系到了从事山寨手机经营多年的圈内人士。成桐(化名),在号称全球最大的山寨机市场——广东深圳华强北的电子市场内经营山寨手机5年。目前,国内各地销售的吸费问题手机大都来源于此。他告诉记者,中国移动、中国联通、中国电信三家运营商,均有相应服务能使用户避免“被吸费”,只是运营商很少主动宣传而已。
普通用户不知破解方法
日前,成桐告诉记者,“3·15”晚会曝光的SP吸费事件,其实早在2005年就已经出现。当时,原信息产业部要求各电信运营商提供相应处理办法,包括提供查询 SP收费项目、退订方法等。
随后,中国移动、中国联通等运营商都相应推出了退订方法。这些方法早已为业内人所熟知,但在普通大众用户中“知名度”却并不高。
拒绝SP吸费其他两招
除了上述发送短信、拨打客服要求关闭的方法外,还有其他方法也能阻止用户掉入SP陷阱。目前,意外被吸费的方式主要有上网和短信两种。
1.双网双卡双待手机用户
吸费问题:用户会莫名产生 GPRS流量费用,因为双卡机器,一般都是以卡1为主卡,不断对外发送流量也是靠卡1来实现。
破解方法:用户可将正常使用的号码放入卡2内,卡1内放入一张废卡(欠费卡,但能查找到信号)。
这样卡1内的废卡会不断向运营商发送请求流量的信号,不过由于是张废卡,不会产生费用。这种废卡在各手机维修点能很容易找到。
2.短信使用较少的用户
吸费问题:意外发送短信造成被吸费,可以通过修改短信中心号码来规避,这种方法适合短信极少的用户。(以北京移动为例,短信中心号码为 8613800100500)
破解方法:为了防止发送意外短信而产生费用,用户可以修改这个号码,如在号码前加个任意代码和数字即可,在自己发送短信的时候,把短信中心号码恢复即可。
这样,只要不是自己发送的短信,都无法成功,从而避免被吸费。
吸费软件如何欺骗消费者?
成桐表示,诸多的山寨手机以及少数国内品牌手机,例如央视所报道的UT、夏新等公司的手机,都存在手机中内置“后门”的情况,这样,在使用中,用户不知不觉被扣除话费。
通常情况下,手机内的网络游戏、两性话题等栏目容易出现预置的收费项目。
如图,当用户点击“美女斗地主”游戏之后,手机并没有立即出现游戏界面,几秒钟后,机主会收到开始游戏每条3元的短信。用户即使没有回复,也会被扣除3元信息费。
吸费软件为何自己难删除?
用过电脑的人都知道,某个软件带来麻烦,最好的解决办法就是删除这些软件。不过,目前山寨手机连接电脑后,根本无法删除吸费软件。而销售商在宣传时称,这些手机没有系统,所以不能进行软件的删除。
在深圳做过3年多“山寨手机集成”业务的成桐,自己就是做手机系统的。成桐透露说,如果没有系统,这些软件根本就无法装进手机内。
目前,山寨手机所使用的操作软件都是一个叫做“MTK”的平台。不过,用户使用的随机数据线,根本无法支持刷机,需要另外购买其他数据线。但这种刷机数据线普通市场上很少见到,这也是手机厂商防止用户自己删除的办法。
目前,在网上已经有“替人刷机业务”,可以帮助手机用户删除这些吸费软件。成桐提醒说,刷机的同时也很容易被植入其他吸费软件,用户要慎重使用。
关闭SP功能有啥影响?
中国移动、中国联通运营商均表示,关闭SP业务后,只是对付费业务产生影响,而对于手机用户定制的手机报等增值业务、用户上网等并不影响。“手机报等业务都是利用GPRS数据功能来实现的。”中国移动客服人员表示,只要用户不关闭GPRS功能,并不影响用户使用普通业务。
但记者采访发现,有个别业务可能会涉及SP业务平台。比如,证券公司和银行网银的高端客户,在关闭SP功能后可能会受到影响。
另外,由于电信没有对SP定制业务提供单独的关闭方法,因此只能关闭上网功能来避免吸费,切断SP业务会影响到用户的彩信收发。