□记者 赵玉杰 见习记者 王文斌
银行卡上莫名其妙多出13万元钱,这“天上掉下的馅饼”让市民王女士很困惑,也让她慌了神。
25日下午,王女士忽然接到一条来自洛阳银行的提示短信,说她“签约账户于2010年06月25日发生转入130000.00元”。她将信将疑地来到自家附近的自动取款机上一查,吓了一跳:电脑屏幕显示,存款真的多出130000.00元!她的第一反应是,一定有人把钱错打到她的卡上了。
从天而降的巨款并没有让王女士感到惊喜,反而让她害怕。她赶忙将自己卡上原有的钱取了出来,并拨打了110报警。
随后,王女士接到了一名陌生女子打来的电话。这名女子告诉王女士,她是洛阳银行的一名工作人员,由于操作失误,她把13万元钱错划到了王女士的账户,并请求王女士原谅。
26日中午,王女士发现,她银行账户多出的那13万元又没了。
同时,她又收到了银行的短信提示,短信内容为“签约账户于2010年06月26日发生冲账-130000.00元”。
对此,王女士有些担心:银行出现这样的失误是否常见?会不会影响到持卡用户账户的安全?记者就此咨询了洛阳银行个人金融部的工作人员。
这名工作人员解释说,银行在资金流通的各个环节都有监控,这样的失误属于小概率事件。即使出现这样的失误,银行方面也会努力追回钱款,并保证客户的利益不受损害。
这名工作人员同时表示,他们将对王女士遇到的事情进行调查,并按照银行的相关规定处理此事。