□记者 李卫超
“我在一家‘手机缴费站’充了10元话费,被收了1元手续费。”昨日,市民王先生拨打本报热线66778866反映。
王先生说,昨日,他到长春路和珠江路交叉口附近一报亭的“手机缴费站”给他的手机充了10元话费,对方向他收取了1元手续费。
王先生对此感到疑惑,说自己平时在其他缴费点缴费时,缴费点都不收手续费。这家“手机缴费站”的经营者解释,他这里没有移动公司的缴费系统平台,他只能通过打电话让其他有移动公司缴费系统平台的缴费点进行缴费。而他给其他缴费点打电话需要花费0.2元的话费,且为客户充10元话费,他只能收益0.1元,这样算下来,他就得赔0.1元。所以,他收取客户1元钱的手续费,这样才能不赔钱。而在他这里充话费一次超过10元的话,就不再收取任何手续费。
随后,记者拨打了100860,就王先生反映的情况进行咨询。移动工作人员说,移动用户只要在移动营业厅或者指定的移动充值点缴纳话费是不收取任何手续费的。这些缴费点都有固定的缴费系统平台,他们可以通过发送手机信息或者上网的方式为用户缴费。而有些代理缴费的“手机缴费站”没有固定的缴费系统平台,他们需要通过充值代理商为用户缴费。因此,用户在缴纳话费时可选择移动营业厅、移动充值代理点和银行自动缴费系统等。