水务集团优质服务进社区。

　　和用水有关的种种问题，说大不大，可摊上了特别令人心烦。

　　自本月起，市水务集团将在每个周末开展“优质服务进社区”活动，轮流进入多个社区为居民服务。

　　工作人员绩效工资拿多少，您说了算

　　无论您住在哪个小区，请记得向抄表员索要客户服务卡，有什么问题可以直接致电辖区内的客户经理；每位抄表员和维修人员上门服务结束后，请您如实填写“客户满意度调查表”，主要包括抄表员的服务态度、专业知识水平、维修人员处理速度、维修质量等内容。

　　据市水务集团相关负责人介绍，自本月起，“客户满意度调查表”是每位抄表员工作情况的证明，该集团将采取上门询问、电话回访等方式，将居民的反馈列入抄表员的绩效工资考核体系，惩罚分明。“可以说，抄表员的绩效工资由居民‘作主’。”该负责人说。

　　下列时间、地点，工作人员与您不见不散　　

　　自上周起，市水务集团将在每个周末的固定时间轮流进入多个社区，为居民提供测压、查找水管跑冒滴漏、查询个人水费交纳信息、更换零件等免费服务。请您牢记下列时间和地点，工作人员将解答您的疑问。

　　涧东营业所：

　　7月17日，申泰丽景小区、中建二局二分公司家属院

　　7月24日，万隆小区、市城建集团家属院

　　7月31日，东城壕小区、塔西花园

　　涧西营业所:

　　7月13日，佳都小区

　　7月15日，蓬莱小区

　　7月17日，中侨绿城

　　7月20日，联盟路4号院

　　7月22日，嵩苑小区

　　7月24日，佳华怡景苑

　　新区营业所：

　　7月17日，奥体花城

　　7月24日，八中家属院

　　7月17日～7月24日，龙泰C区、龙瑞C区、龙富B区、龙和A区、龙和B区

　　夏季，注意这些用水小常识　　

　　市水务集团涧东营业所所长丁丽芳说，夏季是用水高峰期，水垢出现的频率也大大增加。居民如果发现过滤网被堵塞，可以用刷子将其清洗干净，也可以用啤酒浸泡一会儿。

　　如果您打算安装太阳能热水器或者电热水器，请记得在热水器进水处安装止向阀（单流阀），以免热水倒流导致漏水，甚至烫坏管道及水表。

　　丁丽芳提醒，不正确的检修方式有可能变漏为“喷”。现在的管道多采用PRR管、PE管等热熔材料，一旦被踩坏，就会出现大面积漏水，甚至喷水的状况。

　　正确的检修方式为：打开水表井后，先将分支器下垫上较厚实的砖头等物，避免其悬空；然后，脚踩到分支器内侧的空当处；最后，关闭阀门即可。如果遇到水阀生锈不易开启，可以在卡紧的部位滴几滴具有渗透作用的煤油或汽油，或者直接致电市水务集团服务热线9610001。 （相关视频见洛阳网）