□记者 李砺瑾 实习生 谢淼 通讯员 吕斌

　　近日，不少读者拨打本报“百姓一线通”66778866热线电话反映，家中水龙头里流出了“怪水”：有的像牛奶一样又白又稠，有的呈现红色，有的呈现蓝色，还有的是“热水”。对此，记者采访了河南省城市供水水质监测网洛阳监测站站长杜少聃，对大家提出的问题一一回答。

　　“彩色自来水”咋回事？

　　家住涧西区的焦先生说，他在家里洗衣服时，发现流出来的自来水是铁锈红色，这是怎么回事呢？

　　杜少聃：流出“红水”是因为铸铁管道内壁受到腐蚀所致。在停水抢修、启闭阀门的过程中，水压变化和水流方向的改变，会将管道内壁的锈蚀物冲起；维修过程中带入的一些泥沙，也可能使水变浑或者发黄，通过放水即可解决问题。

　　另外，个别用户在抽水马桶的后备水箱内投入蓝色或绿色的除渍剂，但家里马桶又没有安装单流阀或者出现水箱里的逆止阀失灵。这时候，如果停水或是水压过小，管道内的负压就会导致蓝水或者绿水回流并进入供水管道，导致其他用户家中流出蓝色或者绿色的自来水。

　　自来水为啥像牛奶？

　　伊川县的温先生反映，家里的自来水呈现乳白色，水放到容器里澄几分钟才会变清澈。

　　杜少聃：自来水在输送过程中，管网中的自来水会溶入空气，空气经过压力的作用分解成肉眼看不到的气泡，形成“气溶胶”。这样，用户就会看到流出的水呈乳白色。只要放置一会儿，气体就会逐渐从水中释放出来，“牛奶”便逐渐变清澈。这种情况不会影响供水水质，请大家放心饮用。

　　水中何来“红线虫”？

　　家住洛龙区的李先生说，家中的自来水里有时候会发现红色线状的虫子，这让他很担心。

　　杜少聃：反映这种问题的用户，其用水环境大多阴暗、潮湿，容易滋生“红线虫”等生物。这种情况也经常出现于自备井用户，由于自备井水不具备完整的清洗消毒工艺，在夏季很容易滋生大量“红线虫”。

　　凉水管为啥流“热水”？

　　家住老城区的田先生说，有时候从水管里流出来的水烫手，这是为什么？

　　杜少聃：自来水发烫的原因很多，可能是供水管道离供热管道较近或者供热管道发生泄漏；也可能是热水通过太阳能热水器的上水阀门回流至公共供水管道；电线短路也可能造成自来水发烫，这种情况很危险，要及时排除。

　　最后，杜少聃提醒大家，如果怀疑家里水质有问题，可拨打供水服务热线电话9610001或者水质监测中心电话63501931、63501932，进行咨询或投诉。