2006年,市民杨先生在瀍河回族区某加油站一次性购买数百升93号汽油。2008年,杨先生最后一次在该站加完油,油本上还剩余86升汽油。而前不久,当杨先生再次拿着油本去这家加油站加油时,工作人员却拒绝为杨先生提供汽油。
眼看杨先生的油本上清楚地写着剩余86升汽油,加油站是否有理由拒绝加油?该商家负责人和杨先生各有各的理。
加油站
油价高涨,如果支付亏本严重
这家加油站的负责人表示,杨先生购买汽油是在2006年,那时每升93号汽油仅4元多,而如今每升汽油涨到了6元多,如果还如数给杨先生加油,加油站势必要亏本。如果按每升汽油亏2元算,86升汽油就要亏192元。
“去掉油价上涨的压力,如果是客户提前预订汽油但又不及时使用的话,我们每年还要给总公司那边交保管费。”该负责人说。
杨先生
无有效期,加油本应长年有效
“这加油本上又没有写有效期,那就意味着只要拿着加油本,我随时都可以加油,加油站也没有理由拒绝。”杨先生认为。
杨先生说,当初他一次性购买数百升汽油,给加油站带来了长远的利益。如果不是有加油本的牵绊,他接下来的几年可以到其他服务更好、油价更便宜的加油站加油,选择余地将更大。
工商部门
办理预付卡,要及时消费
经过调解,该加油站愿意为杨先生一次性加油50升,杨先生也表示认可。
工商部门提醒消费者,办理预付卡一定要及时消费,避免因时间过长商家不予承认,或者商家因搬迁、倒闭等原因人去楼空,带来不必要的麻烦。另外,消费者在办理预付卡时,要提前与商家对服务项目、服务价格、服务标准、服务时间等作出明确的书面约定,一旦发现自己的权益受到侵害,应及时向有关部门进行投诉。