近日，市民郭先生在市内一家商场刷卡购物时，刷了两次卡才显示刷卡成功。后来，郭先生发现卡内金额被多刷掉一倍。银行工作人员提醒消费者，刷卡消费后应及时查询、核对卡内余额，并保留购物消费凭证，以便日后维权。

　　前几日，市民郭先生在市区一家商场内看上一件售价239元的衣服，当他到收银台付款时，发现身上带的现金不够，便拿出银行卡刷卡付款。收银人员第一次刷卡后，刷卡收费系统显示“交易不成功”，又刷了一次后，系统才显示交款成功。然而，郭先生几天后到银行查询卡上余额时，发现被扣掉的数额不是239元，而是478元。

　　郭先生到商场要求退还多刷的239元，商场的工作人员表示，除非郭先生能出示证据证明商场多刷了钱，否则不能退钱。

　　市交通银行的一位工作人员说，商家手中的POS机在网络繁忙时,有可能出现卡内金额已被划走却显示“刷卡不成功”的情况。如果消费者怀疑自己的银行卡内金额被多扣，可以立即到银行进行查询，如果发现钱确实被多扣，银行工作人员会按照相关程序将其返还给消费者。

　　另外，工作人员提醒消费者：在刷卡消费时要注意保护密码，以防有人趁机窥探密码；最好能开通手机短信提醒功能，这样刷卡消费后就能及时获知消费情况及卡内余额；注意每次消费应保留票据等凭证。