□记者 武逸民 通讯员 魏芳
“绝对实木,100%实木。”市民在商场购买木质家具时,大多经销商都这样回答消费者。其实,商家所说的只是家具里绝对含有实木材料。
昨日,在开元大道关林家具城的木制家具销售区,一名家具销售员信誓旦旦地对记者说,她所销售的餐桌绝对是实木。记者注意到,这张外观为金黄色的餐桌,桌面厚度约3厘米,整个桌面看不到一丝缝隙。记者用手一抬,其重量明显超过正常木材的。面对记者的疑问,家具销售员一脸不耐烦地说:“不是实木,你说它是啥?”在景华路金梦家具城内,一名木床销售员表示,其所销售的床为实木,当记者对材质提出疑问时,该销售人员称,“里面都是纯实木,但是从外面看不出来。”随后记者又对市区几家家具城进行了走访,几乎所有木质家具经销商都称所售的家具为实木。
曾为家具生产商做过代理的张先生称,家具里只要有一部分材质为实木,其他的不管是复合、强化等人工合成材质,商家都会说成是实木家具,这是目前家具行业的一条公认的“潜规则”。“纯实木家具跟非纯实木家具的价格一般相差在两倍以上。例如一套一桌四椅的家具,纯实木质地的售价为4000元~8000元,非实木材质的售价最低几百元,最高也就在2000元左右 。”张先生说,现在销售最好的“实木家具”里,至少有一半含有四成非实木材质。
对此,市工商局消费者权益保护科科长刘晓明表示,家具商这种做法扩大了实木的范畴,在价格和质量上侵犯了消费者的知情权和公平交易权,构成了欺诈行为。
国家颁发的《木家具通用技术条件》明确规定,实木家具分为三种,纯实木家具、实木家具和实木贴面家具。含有实木材质的家具只能被称为综合类木家具。刘晓明建议:消费者跟商家签订购买合同时,要注明所购家具的种类,一旦发现家具材质与合同不符,便可依据合同向商家索赔。